Совершенствование управления мотивацией государственных служащих

Для успешного функционирования УПФР руководитель должен правильно управлять ресурсами, в том числе и человеческими, чтобы все сотрудники готовы и хотели выполнять свою работу. Он должен знать, что ждут его подчиненные от него, каких результатов ждать от них, как можно воздействовать на работников и т.п. Все это представляет собой эффективную систему мотивации.
Изменения в принципах управления персоналом должны быть направлены в первую очередь на реализацию политики мотивации работников, приобретающей решающее значение в современных условиях. В современных условиях политика управления персоналом должна быть нацелена на расширение сотрудничества персонала и администрации для достижения общих целей, стоящих перед предприятием.
Это непосредственно побуждает персонал к развитию потенциальных способностей, более интенсивной и продуктивной трудовой деятельности, творческому отношению к труду.
Поэтому стратегия управления персоналом должна быть направлена на повышение уровней образования, квалификации и культуры работников, предоставление широкому кругу работников условий для расширения профессиональных знаний, непрерывного совершенствования своего мастерства, повышение самовыражения и развития организационной культуры.
Актуальность темы состоит в том, что на данном этапе развития нашего общества, существующая система государственного управления неэффективна, и одной из важнейших причин этого является несовершенство системы мотивации труда государственных служащих.
Изучая литературу, по данному вопросу, можно увидеть, что в мотивации труда работников коммерческих фирм существует очень много литературы, но литературы о мотивации к труду государственных служащих Российской Федерации почти нет. И это является еще одним фактом, подтверждающим нерешенность проблемы мотивации труда госслужащих в масштабе всей страны.
Целью выпускной дипломной работы является наглядно показать проблемы и перспективы совершенствования мотивации труда в УПФР, а так же разработка предложений по повышению эффективности управления персоналом на предприятии.
В соответствии с поставленной целью в работе сформулированы следующие задачи:
1. Раскрыть теоретические аспекты мотивации: понятие, теории, виды мотивации.
2. Исследовать теории мотивации: содержательные и процессуальные теории мотивации;
3. Проанализировать деятельность УПФР по Темрюкскому району.
4. Разработать новый отдел по совершенствованию системы мотивации персонала в УПРФ.
Объектом исследования является - Управление ПФР по Темрюкскому району
Предметом данного исследования является - управление кадровой составляющей в УПФР по Темрюкскому району
Нормативной базой исследования послужили положения Трудового кодекса, отражающие и регламентирующие те или иные аспекты построения, функционирования и организации работы управления персоналом.
В процессе написания выпускной квалификационной работы были использованы труды Акимовой Ольги Евгеньевны, Захарова Александра Николаевича, Браницкого Артемия Юрьевича, Кетько Натали Владимировны, Миронова Глеба Эдуардовича и т.д.
В ходе написания дипломной работы были использованы диссертации, статьи, учебные издания по исследуемой проблеме.
Методами исследования послужили:
 анализ данных полученных в УПФР
 анализ статей, диссертаций и других учебных пособий
 анкетирование и анализ его результатов
Структура выпускной квалификационной работы состоит из: введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.

ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИКО-ПОНЯТИЙНОГО СОДЕРЖАНИЯ ТЕРМИНА «МОТИВАЦИЯ» 9
1.1. Мотивация как объект изучения различных наук 9
1.2. Современные теории мотивации 17
1.3. Мотивационный процесс в организации 38
ГЛАВА 2. МОТИВАЦИЯ ТРУДА ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ ( НА ПРИМЕРЕ УПФР ПО ТЕМРЮКСКОМУ РАЙОНУ ) 46
2.1. Общая характеристика УПФР по Темрюкскому району 46
2.2. Управление государственной кадровой составляющей. 61
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ И МОТИВИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА УПФР 69
3.1. Предложения по повышению уровня эффективности мотивации персонала в УПФР 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 88

Выпускная квалификационная работа объёмом 84 страниц основного текста и 6 страниц приложений содержит 5 рисунка, 3 таблицы, 7 схем и 8 формул.
Основным источником информации явились данные научных исследований ряда авторов по проблеме, мотивации государственных служащих, положение УПФР, а так же результаты проведенного анкетирования.
В работе сделана попытка совершенствования системы мотивации государственных служащих УПФР и разработка мероприятий по повышению эффективной деятельности сотрудников.
Теоретическая часть работы посвящена рассмотрению понятия мотивации.
В аналитической части дается характеристика УПФР, проводится анализ существующей системы мотивации сотрудников.
Главным направлением работы УПФР должны быть обеспечение финансовой устойчивости пенсионной системы на долгосрочной основе и обеспечение приемлемого уровня пенсионных начислений. Перечень рекомендаций даётся в 3 главе «Мероприятия по улучшению системы мотивации государственных служащих».

1. Акимова О. Е. Мотивация предпринимательского труда: теория и практика / О. Е. Акимова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Волгогр. гос. техн. ун-т. - Волгоград : ВолгГТУ, 2012. - 109 с.
2. Акмаева, Р. И. Компенсационный менеджмент : управление вознаграждением работников: учебное пособие / Р. И. Акмаева, Н. Ш. Епифанова. - Санкт-Петербург : Изд-во Политехнического ун-та, 2012. - 391 с.
3. Актуальные проблемы управления персоналом и организационной психологии : материалы III всероссийской научно-практической конференции, Краснодар, 24 апреля 2012 г. / [отв. ред. А. А. Лузаков]. - Краснодар : КубГУ, 2012. - 141 с.
4. Алиев, И. М. Экономика труда: теория и практика : учебник для бакалавров : [по экономике и другим специальностям, а также для слушателей курсов повышения квалификации] / И. М. Алиев, Н. А. Горелов, Л. О. Ильина ; С.-Петерб. гос. экон. ун-т. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2014. - 670 с.
5. Алтухов, С. И. Организация и мотивация как функции управления : учеб. пособие для 3-4-х курсов по специальностям 080502 "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)", 080500 "Менеджмент" / С. И. Алтухов, К. Т. Джурабаев ; Сиб. гос. геодез. акад. - Новосибирск : СГГА, 2012. - 61 с.
6. Алавердов, А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник: [для вузов по специальности "Антикризисное управление" и другим экономическим специальностям], А. Р. Алавердов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Моск. финансово-промышленный ун-т "Синергия", 2012. - 655, [1] с.
7. Армстронг, Майкл. Практика управления человеческими ресурсами : [учебник по программе "Мастер делового администрирования": пер. с англ.] / Майкл Армстронг. - 10-е изд. - Санкт- Петербург [и др.] : Питер, 2012. - 846 с
8. Балашов, А. И. Управление человеческими ресурсами : для бакалавров и специалистов / А. И. Балашов, И. Д. Котляров, А. Г. Санина. - Москва ; Нижний Новгород ; Санкт-Петербург : Питер, 2012. - 318 с
9. Башмаков, В. И. Управление социальным развитием персонала : [учебник по направлению подготовки "Управление персоналом" (квалификация (степень) "Бакалавр"] / В. И. Башмаков, Е. В. Тихонова. - 2-е изд., стер. - Москва : Академия, 2014. - 238, [1]с.
10. Браницкий, А. Ю. Мотивация труда как объект исследования в экономической науке : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Браницкий Артем Юрьевич ; Рос. акад. естеств. наук. - Москва, 2013. - 32 с.
11. Бухалков, М. И. Организация и нормирование труда : учебник : [по специальности 080104 "Экономика труда" и другим экономическим специальностям] / М. И. Бухалков. - 4-е изд., испр. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2013. - 378, [1] с.
12. Быков, В. М., Маковкин, И. А. Мотивация персонала нефтегазовой отрасли: опыт, проблемы, тенденции //Мотивация и оплата труда. – 2013. - № 1. – С. 2 –
13. Быченко, Ю. Г. Мотивация труда как фактор развития человеческого капитала интактных профессиональных команд / Ю. Г. Быченко, М. Г. Гильфанова ; М-во внутрен. дел Рос. Федерации. - Саратов : Научная книга, 2012. - 191 с.
14. Ветлужских, Е. Н. Генеральный директор. Ценный опыт / Елена Ветлужских. - 2-е изд. - Москва : Альпина Паблишер, 2012. - 219, [2] с.
15. Ветлужских, Е. Н. Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI / Е. Ветлужских. - 2-е изд., доп. и перераб. - Москва : Альпина Паблишер, 2013. - 216 с.
16. Витик, С.В. Стимулирование репродуктивного труда на российских предприятиях (механизм и оценка эффективности) : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Витик Светлана Владимировна ; [Урал. федер. ун-т им. Б. Н. Ельцина]. - Екатеринбург, 2012. - 23 с.
17. Водолазский, А. А. Эконофизика и законы здоровой экономики : очерки о производительности труда и модернизации экономики / Водолазский А. А. - Новочеркасск : НОК, 2012. - 86 с
18. Амаюнов, С. Н. Современные системы мотивации персонала агрофирм / С. Н. Гамаюнов, В. А. Сурайкин ; М-во сел. хоз-ва РФ, Департамент науч.-технол. политики и образования, Твер. ин-т переподгот. и повышения квалификации кадров АПК. - Тверь : Триада, 2013. - 131 с.
19. Генкин, Б. М. Управление человеческими ресурсами : [учебник для вузов по специальности 080502 "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)"] / Б. М. Генкин, И. А. Никитина. - Москва : Норма : ИНФРА-М, 2013. - 463 с.
20. Губарев, Р. В. Построение эффективной системы стимулирования труда на предприятиях торговли : автореф. дис. на соиск. учен. степ. кандидата экономических наук : 08.00.05 / Губарев Роман Владимирович ; [Рос. гос. торгово-экон. ун-т]. - Санкт-Петербург, 2012. - 24 с.
21. Губарев, Р. В. Формирование и реализация эффективных систем стимулирования труда на предприятиях торговой сети / Р. В. Губарев ; Башк. акад. гос. службы и упр. при Президенте Респ. Башкортостан. - Уфа : БАГСУ, 2013. - 179 с.
22. Данилова, С. В. Совершенствование системы материального стимулирования труда работников сельскохозяйственных организаций : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Данилова Светлана Валерьевна ; [Смол. гос. с.-х. акад.]. - Смоленск, 2012. - 20 с.
23. Девятовская, И. В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебно-методическое пособие / И. В. Девятовская ; Урал. гос. пед. ун-т, Ин-т кадрового развития и менеджмента, каф. акмеологии и психологии упр. - Екатеринбург : УрГПУ, 2012. - 152 с.
24. Девятовская, И. В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебно-методическое пособие / И. В. Девятовская ; Урал. гос. пед. ун-т, Ин-т кадрового развития и менеджмента, каф. акмеологии и психологии упр. - Екатеринбург : УрГПУ, 2012. - 152 с.
25. Демография. Организационное поведение. Организация труда персонала. Мотивация трудовой деятельности. Управление занятостью на предприятии : учебное пособие / ... фак. экономики и упр., каф. менеджмента ; [В. А. Гневашева и др.] ; под общ. ред. Ю. Н. Царегородцева. - Москва : Изд-во Моск. гуманитарного ун-та, 2012. - 180 с
26. Дмитриева, А. Ю. Особенности мотивации персонала . – //Мотивация и оплата труда. –2013. - № 3. – С. 170 - 176.
27. Егоршин, А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебное пособие: [по направлению (специальности) "Управление персоналом"] / А. П. Егоршин. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2013. - 376, [1] с.
28. Захаров А.Н. Зарубежный опыт мотивации и оплаты труда : Вестник НГИЭИ; Нижегородский государственный инженерно-экономический институт. - 2014. - С. 19 - 30.
29. Иванова, О. А. Система премирования как инструмент повышения уровня вовлеченности персонала //Мотивация и оплата труда. – 2012. - № 2. – С.106 – 113.
30. Изоткина, Н. Ю. Мотивация труда работников научно-технической сферы : [учеб. пособие по направлению 222000 "Инноватика"] / Изоткина Н. Ю., Осипов Ю. М. - [Изд. 2-е, перераб.]. - Томск : Изд- во ТУСУРа, 2012. - 114 с
31. Ильина, Л. А. Формирование и развитие механизмов мотивации и стимулирования труда в системе управления организаций нефтегазовой отрасли: теория, методология, практика : автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук : 08.00.05 / Л. А. Ильина ; Гос. ун-т управления. - Москва, 2013. - 44 с.
32. Исраилов, Ш. Ш. Совершенствование мотивации к труду как условие эффективной деятельности предприятия : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Исраилов Шукрулло Шухратович ; [Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ]. - Москва, 2013. - 26 с.
33. Караваев, В. А. Управление человеческим капиталом организации на основе формирования позитивной мотивации персонала / В. А. Караваев. - Москва : Перо, 2013. - 131 с.
34. Кетько, Н. В. Применение методов поддержки принятия решений для управления мотивацией труда / Н. В. Кетько. - Москва : Дашков и Ко, 2012. - 139, [1] с.
35. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учебник : [по специальностям "Менеджмент организации", "Управление персоналом"] : соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту 3-го поколения / А. Я. Кибанов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т упр. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2013. - 445, [1] с.
36. Конюкова, Н. И. Оплата труда персонала : учеб. пособие по направлению 080400.62 "Управление персоналом" / Н. И. Конюкова ; Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ, Сиб. ин-т управления. - Новосибирск : СибАГС, 2013. - 205, [1] с
37. Корель, Л. , Комбаров, В. Российское промышленное предприятие и субъект труда на нем в контексте социологических проблем многовекторной модернизации //Общество и экономика. – 2012. - № 6. – С.40-66.
38. Корниенко, Е. В. Трудовая мотивация и трудовые ценности российского общества: системный анализ современных тенденций / Корниенко Е. В. ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Рос. гос. социал. ун-т, Фил. в г. Таганроге. - Таганрог : Филиал РГСУ : Ступин А. Н., 2012. - 105 с.
39. Королева А. В. Мотивация к корпоративному развитию // Управление человеческим потенциалом. – 2012. - № 2. – С. 102 – 109.
40. Литвина, Е. Оценка эффективности практики вознаграждения руководящего состава компаний с государственным участием //Общество и экономика.- 2013.-№ 10.- С.129 - 148.
41. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник для бакалавров : [по специальности 080401 "Экономика труда"] / В. М. Маслова ; Финансовый ун-т при Правительстве РФ. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2013. - 492 с.
42. Миляева, Л. Г., Бавыкина, Е. Н. Диагностика и управление профессиональной карьеры как важнейшим мотивом труда персонала организации . – //Мотивация и оплата труда. – 2013. - № 4. – С. 270 - 277.
43. Менеджмент. Мотивация труда : учеб. пособие / М-во образования и науки РФ, Нац. исслед. технол. ун-т "МИСИС", каф. пром. менеджмента ; [А. А. Гудилин и др.]. - Москва : МИСИС, 2013. - 49 с.
44. Миляева, Л. Г. Методические подходы к совершенствованию системы оплаты труда персонала предприятия //Мотивация и оплата труда. – 2013. – № 1. – С. 40 – 46.
45. Миронов, Г. Э. Развитие системы нематериального стимулирования труда работников малых предприятий : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Миронов Глеб Эдуардович ; [Междунар. акад. оценки и консалтинга]. - Москва : [б. и.], 2012. - 25 с.
46. Михалкина, Е. В., Скачкова, Л. С. Оценка удовлетворенности трудом и мотивацией персонала: предпосылки и методика проведения . – //Мотивация и оплата труда. – 2013. - № 3. – С. 190 - 199.
47. Мицкевич, А. А., Грошев, Д. С. Основы сбалансированной системы мотивации //Мотивация и оплата труда. – 2012. - № 4. – С. 262 – 280.
48. Мотивация и стимулирование труда : учеб.-метод. пособие по направлениям 080200 "Менеджмент", 080100 "Экономика" / С.-Петерб. гос. аграр. ун-т, Консалтинговый центр СПбГАУ, каф. экон. теории ; [О. П. Чекмарев]. - Санкт-Петербург : СПбГАУ, 2013. - 343 с.
49. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник: [по специальностям "Менеджмент организации", "Управление персоналом"] / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова. - Москва: ИНФРА-М, 2012. - 522, [1] с.
50. Мотивация персонала: денежная и иная: (проблемы документального оформления, учета, налогообложения) / разработка темы, коммент. и разъяснения Е. В. Орловой ; [ред.-сост. А. Т. Гаврилов, М. И. Посошкова]. - Москва: Библиотечка "Российской газеты", 2012. - 176 с
51. Овумян М. Н. Особенности вознаграждения сотрудников в России и за рубежом // Управление человеческим потенциалом . – 2012. - № 4. – С. 274 – 286.
52. Озерникова, Т. Г. Трудовая мотивация: институциональные и внутриорганизационные аспекты / Т. Г. Озерникова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Байкал. гос. ун-т экономики и права. - Иркутск : Изд-во Байкальского гос. ун-та экономики и права, 2012. - 314 с.
53. Пластинина, Н. В. Кнут или пряник ? //Мотивация и оплата труда. – 2012. - № 3. – С. 180 – 188.
54. Подолян, Е. А. Организация материального денежного стимулирования в муниципальной службе с использованием оценки результативности труда / Е. А. Подолян ; Администрация гор. окр. Самара, Самар. акад. гос. и муницип. упр. - Самара : Изд-во САГМУ, 2012. - 159 с.
55. Прохоренко А. В. Вся правда о мотивации, или как с минимальными затратами увеличить эффективность персонала // Управление человеческим потенциалом. – 2013. - № 4. – С. 334 – 343.
56. Разнодежина Э. Н. Формирование человеческих ресурсов под влиянием мотивации и стимулирования / Э. Н. Разнодежина ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Ульян. гос. техн. ун-т. - Ульяновск : УлГТУ, 2012. - 145 с.