Пути повышения рентабельности спортивной школы за счет расширения спектра дополнительных услуг

В современных экономических условиях деятельность любого предприятия зависит и от состояния внешней среды, и от внутренних ресурсов и резервов предприятия. При этом общее состояние предприятия интересует не только его руководство, собственников и сотрудников, но и ряд внешних по отношению к предприятию субъектов, начиная от ближайших конкурентов и партнеров по бизнесу и заканчивая государственными органами. Информация о состоянии предприятия, масштабах его производства, основных тенденциях и результатах хозяйственной деятельности содержится в различных внутренних документах предприятия. При этом часто абсолютные показатели деятельности предприятия не дают необходимого знания о его состоянии, так как являются статичными, не показывают динамики развития и т.п. Поэтому все большее значение для определения эффективности производственно-хозяйственной деятельности любого предприятия является грамотное проведение комплексного анализа его деятельности, особенно финансово-результатной. А, как известно, основным финансово-результатным показателем деятельности предприятия является прибыль и рентабельность предприятия . Следовательно, актуальность темы данной работы, является несомненной. Объектом исследования дипломной работы выступает СДЮШОР «Олимпийская» . Предметом исследования является результативность финансовой деятельности данного предприятия. Целью дипломного исследования выступает разработка проекта мероприятий по повышению рентабельности анализируемого предприятия. В соответствии с целью в работе должны быть поставлены и решены следующие задачи: Изучить сущность и процесс формирования прибыли организации Охарактеризовать современные методы изучения и показатели прибыли и рентабельности организации Выявить влияние ассортимента услуг на динамику рентабельности предприятия. Дать общую характеристику деятельности анализируемого предприятия Провести анализ прибыли и рентабельности СДЮШОР «Олимпийская » , а также качество и ассортимент ее услуг. Разработать проект по увеличению рентабельности деятельности СДЮШОР «Олимпийская» Оценить эффективность предложенных мероприятий по повышению рентабельности СДЮШОР «Олимпийская» Цель и система задач определили структуру работы, которая состоит из введения, основной части из трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений . Методической и информационной базой исследования выступают учебная и научная литература, а также статьи в периодических изданиях и Интернет-ресурсы, в котор ых освещаются вопросы развития индустрии услуг , финансового анализа производственно-хозяйственной деятельности предприятия, а также информация из внутренней документации объекта исследования. Практическая значимость работы заключается в возможности использования ее результатов в деятельности анализируемого предприятия для улучшения его финансового состояния .

Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования и обеспечения роста прибыли и рентабельности организации
1.1 Сущность и процесс формирования прибыли организации
1.2 Характеристика современных методов изучения и показатели прибыли и рентабельности организации
1.3 Влияние ассортимента услуг на рентабельность предприятия
Выводы по главе 1.
Глава 2. Общая характеристика деятельности спортивной школы СДЮШОР «Олимпийская»
2.1. Краткая характеристика спортивной школы СДЮШОР «Олимпийская»
2.2. Анализ рентабельности финансово-хозяйственной деятельности СДЮШОР «Олимпийская»
2.3. Оценка ассортимента и качества предлагаемых СДЮШОР «Олимпийская» услуг
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению рентабельности деятельности СДЮШОР «Олимпийская» за счет расширения спектра услуг
3.1. Основные пути повышения рентабельности деятельности СДЮШОР «Олимпийская»
3.2. Разработка и внедрение новых услуг в деятельность СДЮШОР «Олимпийская»
3.3. Расчет влияния предлагаемых изменений на рентабельность деятельности СДЮШОР «Олимпийская»
Заключение
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложения

Хозяйственная деятельность любого – самого небольшого – предприятия – это сложный многоуровневый процесс, охватывающий множество направлений, и требующий решения еще большего количества вопросов. Основным результатом деятельности предприятия является его прибыль и рентабельность , котор ые показыва ю т насколько доходы предприятия превышают его расходы, получая средства либо для расширения деятельности и освоения новых продуктов или рынков, либо для поощрения сотрудников и создания резервного фонда предприятия. Эффективность работы детских спортивных организаций отражает их успешность в различных сферах. Высокая эффективность необходима для выживания и процветания любой СДЮШОР , часто находящейся в условиях постоянно растущей конкуренции. Как в любом другом бизнесе здесь существует необходимость улучшать свою работу, чтобы клиенты были довольны обслуживанием и захотели снова прийти сюда , а не перешли к конкурирующим предприятиям. В России накоплен немалый положительных опыт воспитания детей в условиях ДОЦ и спортивных секций , но, начиная с 90-х годов, в силу причин экономического порядка, многие из. них были просто закрыты, сняты с баланса предприятий и муниципальных органов. В силу отказа от традиционных форм работы (пионерская организация, комсомол, военно-спортивные игры и т.д.) детские центры и СДЮШОР оказались в затруднительном положении, гак как новые технологии и формы работы с детьми на современном этапе лишь разрабатываются и проходят стадию апробации. Вместе с тем, потребность в деятельности СДЮШОР по-прежнему остается высокой, как со стороны детей, так и их родителей. В первой главе работы были изучены теоретические подходы к расчету показателя рентабельности и его влияния на эффективность деятельности организации . Был и выявлены основные пути повышения рентабельности, в том числе определено , что основным резервом повышения рентабельности услуг является ассортимент предприятия, следовательно необходим анализ его потенциала и оптимальности . Второй раздел работы посвящен анализу деятельности СДЮШОР «Олимпийская», с целью изучения е е потенциала, анализа качества предоставляемых услуг с точки зрения потребителей и изучению показателя рентабельности данной организации. Анализ прибыли предприятия показал, что за анализируемый перод показатели прибыли и рентабельности предприятия значительно выросли, что вызвано прежде всего снижением его расходов на производство и реализацию товаров и услуг. Н еобходимо и дальше повышать прибыльность и рентабельность предприятия, что можно осуществлять следующими путями – увеличивать выручку , снижать себестоимость и издержки обращения , а также оптимизировать ассортимент предлагаемых услуг и расширять предложение дополнительных услуг . СДЮШОР «Олимпийская» необходимо использовать все пути. Рост выручки предполагает прежде всего увеличение объемов продаж. Снижение себестоимости и издержек происходит в основном за счет их рационализации, чтобы не терять качества предлагаемой продукции и услуг. Оценка удовлетворенности учеников имеющимся набором услуг должна выявить необходимые пути оптимизации ассортимента услуг СДЮШОР «Олимпийская» для повышения рентабельности ее деятельности. С тепень удовлетворенности посетителей услугами была оценена как достаточно высокая (4,25 из 5 возможных баллов). Степень удовлетворенности персонала от работы оценена как средняя, выявлено несколько основных проблем, мешающих ее росту. Проведенная оценка удовлетворенности системой стимулирования показала, что имеются большие резервы в ее улучшении, что поведет за собой улучшение качества обслуживания в отеле. В третьей главе был и предложены основные направления повышения рентабельности деятельности СДЮШОР .И ми оказались: - разработка Положения об оказании платных дополнительных образовательных услуг СДЮШОР «Олимпийская» для оптимизации использования арендуемых площадей и инвентаря, что увеличит денежные поступления и итоговую рентабельность деятельности СДЮШОР. - в ведение дополнительных услуг, таких как приглашение детских специалистов для консультаций по вопросам физической культуры и здоровья, организация мини-фито-бара для повышения комфортности посещений центра , организации занятий детским фитнесом и др. -с оздание сайта предприятия для повышения информированности имеющихся и потенциальных посетителей СДЮШОР , обеспечения с ними обратной связи и использования дополнительных рекламных возможностей, предоставляемых мировой сетью. Общие затраты на мероприятия на год составили 857,9 тыс. руб. Ожидаемый эффект от внедрений – увеличение выручки на 15 % (без учета трендового увеличения по результатам 3 лет), т.е. на 1181,7 тыс. руб. Затраты на данные мероприятия при планируемом росте выручки окупаются уже в течени и одного года (года внедрения) и приносят СДЮШОР «Олимпийская» рост прибыли рентабельности деятельности. Приведенные в работе результаты и рекомендации применимы в любой подобном предприятии города, что обуславливает ее практическую ценность.

1.Конституция Российской Федерации // Российская газета от 25 декабря 1993 г. N 237.
2.Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 - ФЗ): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51 – ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301; Российская газета. – 2007. – № 28.
3.Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г.// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
4.Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: практикум. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: Дашков и Ко, 2007 г.
5.Веснин В.Р. Основы менеджмента: курс лекций. – М.: Знание, 2006. - 384 с.
6.Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов: Феникс, 2009. – 279 с.
7.Герчикова И. Н.Менеджмент. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 499 с.
8.Глухов В. В.. Менеджмент - СПб.: Питер, 2008. - 600 с.
9.Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2006. - 222 с.
10.Григорьева Н.Н. Коммуникационный менеджмент. Учебный курс (учебно-методический комплекс). – М.: МИЭМП, 2010.
11.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учеб. Пособие - М.: Нолидж, 2006. - 312с.
12.Джанджугазова Е. Маркетинг в индустрии гостеприимства. - М., 2005.
13.Ефимова Н.А. Экономика гостиниц и ресторанов. - М: ООО «Новое знание», 2008. – 289 с.
14.Зайцева О.А. Основы менеджмента – М:Центр, 2008. – 312 с.
15.Зборовский Г.Е. Социология досуга и культуры. М.: Высшая школа, 2006.
16.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб. : Питер, 2006. - 464 с.
17.Круглов М.Г., Сергеев С.К., Такташов В.А. и др. Менеджмент систем качества: Учебное пособие. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2006.
18.Максименко Г. Б.Менеджмент. - М. : Дашков и К°, 2010. - 363 с.
19.Менеджмент организации. Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006.
20.Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной среде: Учеб.пособие. – СПб.: Питер, 2007.
21.Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 372 с.
22.Переверзев М. П. Менеджмент. - М. : Инфра-М, 2009. - 287 с.
23.Практикум по теорииуправления /Под ред. Ю. В. Васильев [и др.]. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 303 с.
24.Федотова Ю.А. Модель культурной социализации активной личности: факторы формирования и вектор трансформации (на примере ВДЦ «Орленок»): автореф. дис. д. социол. наук. Ростов н/Д, 2004.
25.Филипповский Е.Е Экономика и организация гостиничного хозяйства – М., 2006, 517 с.
26.Фролов С.С.. Социология организаций. Организационные технологии. Понятие и основания классификации организационных технологий. – М., 2007, 236 с.
27.Чуева Л. Н. Экономика фирмы. - М. : Дашков и К°, 2010. - 415 с.
28.Баня против тренажера// Российская газета Санкт-Петербург, 30 марта 2007 год (№65)
29.Гузенко А.П. Проблемы и противоречия развития детских оздоровительных центров: социологический анализ// Историческая и социально-образовательная мысль. 2010. № 2(4)
30.Ершов М. Экономический рост: новые проблемы и новые // Вопросы экономики – 32007 - №12 – С. 23-27
31.Фролов Д.И. Стратегическое управление и планирование на предприятии// «Экономика и коммерция». – 2006 г. - № 4. – С. 3-21
32.Шевцова О.Н. Структуризация внешней среды организации // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. - 2009. - №3 (20). - С.34 – 39
33.Балашова Е. Как достичь безупречного сервиса. Источник - http://fictionbook.ru
34.Горбенко, П.П. Модернизация и инновационное развития санаторно-оздоровительных учреждений (электронный ресурс)/18 Января 2011. – Режим доступа - http://www.nih.ru/news25/postid/own_news/40
35.Гостиничный бизнес сегодня и завтра [Электронный ресурс]. – URL: http://www.gaomoskva.ru/index.php?mid=586 (дата обращения 05.10.2012)
36.ИНТАЛЕВ. Технологии Вашего успеха[Электронный ресурс]. – URL: http://www.intalev.ru/agregator/ssp/id_32976/ (дата обращения 15.11.2011)
37.Использование наступательных стратегий для сохранения конкурентного преимущества. / Портал iTeam Технологии корпоративного управления. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_2320/(дата обращения 09.09.2012)
38.Конкурентоспособность. Конкурентные преимущества / Школа бизнеса Альфа [Электронный ресурс]. – URL: http://alfaseminar.ru/konkurentosposobnost(дата обращения 25.08.2012)
39.Маршанд, Доналд А. Мастерство: Менеджмент. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.my-market.ru/market__149.html (дата обращения 22.12.2011)
40.Мотивация труда. Понятие и виды мотивов и стимулов. Источник - http://ecouniver.com/2376-motivaciya-truda-ponyatie-i-vidy-motivov-i.html
41.Программа деятельности ДОЦ «Салют». Источник - http://www.olimpksk.ru/salut_program.htm
42.Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Источник - http://www.market-pages.ru/problemimenedg/17.html
43.Савтюгин А. Конкурентные преимущества в стратегии компании./ Сайт о менеджменте качества [Электронный ресурс]. – URL: http://quality.eup.ru/MATERIALY2/konkur-pr.htm(дата обращения 15.01.2012)
44.Школьные каникулы–2008: отчет об опросе населения. URL: http://bd.fom.ru/report/cat/job_and_leis/lei/d083525