Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда работников в ООО "АБК"

Актуальность темы обусловлена тем, что одним из основных фактором успешности деятельности современных российских организаций является наличие человеческих ресурсов, которые профессионально реша ют задачи обусловленные целями деятельности . Современные российские организации стали сложн ой системой, успех которой в больш ой степени обусловлен развитием персонала, так как определяющим элементом любой деятельности современной компании явля ю тся кадры . Особенность современного подхода к изучению мотивации персонала состоит в том, что в активную экономическую жизнь вошло поколение с абсолютно рыночной мотивацией, с выработанным стандартом потреб ления, готовое напряженно трудиться, но за «приличные» деньги. Оно твердо знает, чего хочет и как этого добиться. Центральная составляющая в современных технологиях управления персоналом - вопросы его развития и совершенствования систем стиму лирования. Персонал - ведущий актив организации. Реальный процесс мотивации и стимулирования в зависимости от своего состояния может сохранять, увеличивать или превращать этот актив в пассив. Руководители - прямые участники данного процесса - по-разному понимают мотивы и стимулы, мотивацию и стимулирование. Таким образом, вопросы совершенствования методов мотивации персонала, являются актуальными и значимыми на современном этапе развития РФ. Вопросы совершенствования системы мотивации рассматривались такими авторами как: В.В. Авдеев , М.И. Бухалков , П. Гаудж , Деленян А.А., Московский А.И. Никифоров А. , Чаннов С.Е., Пресняков М.В. , Эрфурт К.А. и другие. Объект исследования: деятельность по управлению персоналом. Предмет исследования: мотивации труда работников в ООО «АБК» . Цель исследования: р азработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда работников в ООО «АБК» Задачи исследования: Привести о бщ ую характеристик у торговой организации . Проанализировать т ехнико-экономические показатели деятельности организации . Проанализировать о рганизационная структура управления организацией Провести а нализ основного вида деятельности организации . Провести а нализ конкурентной среды организации на рынке . Провести а нализ существующей системы мотивации труда работников в организации . Выявить м есто и роль мотивации в организации кадровой работы . Ох арактери зовать процесс мотивации труда работников в организации . Провести а нализ обеспеченности, движения и состава кадров в организации . Провести а нализ использования фонда рабочего времени . Провести а нализ использования фонда оплаты труда . Провести р азработк у механизма подготовки резерва кадров в организации . Провести р азработк у в организации мотивированной системы оплаты труда . Провести р азработк у механизма материального стимулирования . Предложить с овершенствование системы мотивации труда по улучшению использования фонда рабочего времени . Предложить с овершенствование системы мотивации по повышению квалификации работников . Оцен ить социально-экономическ ую эффективност ь от реализации предложенных мероприятий в организации . В исследовании применялись следующие методы: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, целостный подход к исследованию системы управления персоналом, изучение источников . Исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. В первой главе рассматриваются современные состояние мотивации труда работников ООО «АБК» , во второй главе анализируются особенности системы мотивации труда в ООО «АБК» . В третьей разработаны предложения по совершенствованию мотивации работников ООО «АБК» и выделяется социально-экономические эффект от внедрения . В заключении обобщены результаты исследования.

ВВЕДЕНИЕ
1ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ КОЛЛЕКТИВОМ В ООО «АБК»
1.1Общая характеристика торговой организации
1.2Технико-экономические показатели деятельности организации
1.3Организационная структура управления организацией
1.4Анализ основного вида деятельности организации
1.5Анализ конкурентной среды организации на рынке
1.6Анализ существующей системы мотивации труда работников в организации……………………………………………………………………………………27
1.7Место и роль мотивации в организации кадровой работы
1.8Характеристика процесса мотивации труда работников в организации
2МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1Анализ обеспеченности, движения и состава кадров в организации
2.2Анализ использования фонда рабочего времени
2.3Анализ использования фонда оплаты труда
2.4Разработка механизма подготовки резерва кадров в организации
2.5Разработка в организации мотивированной системы оплаты труда
2.6Разработка механизма материального стимулирования
3ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
3.1Совершенствование системы мотивации труда по улучшению использования фонда рабочего времени
3.2Совершенствование системы мотивации по повышению квалификации работников
3.3Оценка социально-экономической эффективности от реализации предложенных мероприятий в организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Таким образом, проведенное исследование позволять выделить следующие полученные результаты: В последние годы кадровые управленцы осваивают все новые способы мотивации. В ход идет не только классическое экономическое мотивирование в виде денежных бонусов и высоких зарплат, но и неэкономические способы стимулирования. К таким способам относят организационные и морально-психологические меры. О бобщение опыта практической деятельности отечественных предприятий и организаций в рассматриваемой области показ ывают значимость нематериальных инструментов стимулирования для сотрудников предприятий книгоиздательской отрасли и подтвердили ошибочность мнений об абсолютном значении материальных факторов в формировании лояльности персонала. Проведенный анализ, позволяет сделать вывод, что ООО «АБК» имеет финансовые резервы для совершенствования системы управления персоналом, а так же системы стимулирования работников. Анализ показал, что ООО «АБК» использует следующие принципы мотивации: повышение заработной платы работников за счет активного пополнения стимулирующей части фонда оплаты труда, направления на эти цели сэкономленных средств; повышение доли выплат, зависящих от результатов труда, в заработной плате работника; предоставление большей самостоятельности руководителям бизнес- единиц ООО «АБК» в определении размеров заработной платы работников, наряду с возложением большей ответственности за результаты работы; установление прямой зависимости заработной платы руководителя бизнес- единиц ООО «АБК» от среднего заработка основного персонала, при этом зарплата руководителя не может превышать размер среднего заработка работников более чем в три раза.   Дирекция ООО «АБК» принято решение направлять на пополнение стимулирующей части фонда оплаты труда все средства, полученные ООО «АБК» от экономии по фонду оплаты труда и платежам, часть средств экономии по материальным затратам(70%). В результате проведенных устных бесед с персоналом ООО «АБК» можно сделать вывод, что сейчас система стимулирования труда сотрудников ООО «АБК» направлена на реализацию следующих фактор ов : побуждающие потребность к качественному труду; способствующие удержанию сотрудника на данной работе; преодоление мешающих достижению нужного результата в работе. Среди факторов 1-й группы можно выделить : потребность материального обеспечения; желание повысить уровень материального комфорта; интерес к работе; любознательность, потребность заслужить уважение коллег; чувство удовольствия от работы; чувство возможности достижения успеха в работе. Среди факторов 2-й группы можно выделить : гарантированная зарплата; интересная работа; личность руководителя; признание заслуг работника; стабильность; профессиональный рост. Среди факторов 3-й группы можно выделить : преодоление отрицательно го влияни я работы на состояние здоровья, преодоление невозможност и проявить себя на работе и большо го объем а работы, преодоление конфликт ов с пациентами. Таким образом, можно заключить, что роль нематериального мотивирования сотрудников ООО «АБК» выражается в следующих формах : интерес к работе; потребность в самореализации и оценке коллегами как профессионала; личность руководителя. Особенности стимулирование как способ управления трудовым поведением персонала ООО «АБК» заключаются в следующем : – высокая мобильность квалифицированного персонала, проявляющееся в переходе из одного предприятия на другое, более успешное, с целью поиска лучших условий работы и вознаграждения; – тенденции нарастания давления на размеры и структуру оплаты труда, социального пакета со стороны ценных управленческих работников, осознавших свою «рыночную стоимость»; – широкие возможности для применения знаний и опыта, накопленных в период работы по найму, в самостоятельном предпринимательстве и создании собственного дела; – важность создания условий для реализации возможностей профессионального и должностного роста в стимулировании «ключевых» руководителей и специалистов; – преобладание умственного труда, интенсивность нервного напряжения в ходе работы, а также комплексный, многофункциональный и синтезирующий характер управленческого труда затрудняют выработку четких показателей оценки и вознаграждения за этот труд. В дипломном проекте разработаны меры по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «АБК» : Мероприятие 1: Разработка механизма подготовки резерва кадров в организации Мероприятие 2: Разработка в организации мотивированной системы оплаты труда Мероприятие 3: Разработка механизма материального стимулирования Мероприятие 4: Совершенствование системы мотивации труда по улучшению использования фонда рабочего времени Мероприятие 5: Совершенствование системы мотивации по повышению квалификации работников Экономический эффект проявляется в увеличении прибыли ООО «АБК» , при этом может быть реализован как пессимистический вариант, так и оптимистический развития ситуации. Из приведенных расчетов видно, что даже при пессимистическом варианте прогноза экономического эффекта от внедрения системы в ООО «АБК» достигаются хорошие экономические показатели. За счет получения экономического эффекта в форме прибыли ООО «АБК» сможет осуществля ть комплексное развитие и повышение благосостояния сотрудников. Социальный эффект проявляется в виде: улучшения условий работы; повышение уровня квалификации; повышение удовлетворенности работой. Таким образом, внедрение предложений позволит достичь высоких показателей как экономической, так и социальной эффективности для ООО «АБК» . Разработанные автором положения могут быть рассмотрены в качестве методической основы для принятия управленческих решений относительно процессов мотивации персонала ООО «АБК» на раз личном уровне менеджмента, позволяющих обеспечить устойч ивое экономическое развитие ООО «АБК» .

Научна литература

1.Алигаджиева, Е.М. Анализ уровня развития социальной ответственности в России / Е.М. Алигаджиева // Экономический анализ: теория и практика. – 2008. - № 19. – С. 64-68.
2.Арсеньев Ю.Н. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2005.
3.Апарина Н.Ф.. Курбатова М.В., Социальный капитал предпринимателя: формы его проявления и особенности в современной российской экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2011. № 4. С. 45-61.
4.Байбурина Э.Р., Е.В.Шустрова. Влияние вознаграждения топ-менеджмента и совета директоров на стоимость крупных российских компаний // Корпоративные финансы. 2010. № 4(8). С. 60-80.
5.Бабинцев В.П., Бояринова И.В., Реутов Е.В.. Лидерство и аутсайдерство // Социологические исследования. 2008. № 2. С. 76-83.
6.Баучер Д. Как полюбить работу, которую вы ненавидите / Джейн Баучер; пер. с англ. Г. Сахацского. – М. : Эксмо, 2009. – 352 с. : ил.
7.Базаров Т. Роль лидера в кризисе / Т. Базаров // Управление персоналом. – 2009. – № 17.
8.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 554 с.
9.Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. – Минск: Современная школа, 2008. – 448 с.
10.Бергер Д., Бергер Л. Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. Подходы. Методы. Рекомендации. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 – 761 с.
11.Борг Д. Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей / Джеймс Борг. – М. : Претекс, 2007. – 265 с.
12.Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
13.Бовыкин В. И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2010. — 366 с.
14.Варенов А.В., Исаев С.Д. Мотивация персонала: игра или работа –СПб.: Речь, 2009 – 160 с.
15.Гаудж П. Исследование мотивации персонала - Днепро-Петровск: Баланс Бизнес Букс, 2008 – 272 с.
16.Деленян А.А. Кризисная экономика и формы использования трудового потенциала России / Деленян А.А., Московский А.И. // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. - 2010. - N 4. - С.3-12.
17.Дипроуз Д. Мотивация – М.: Эксмо, 2008 – 256 с.
18.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности – М.: Инфра-М, 2008 – 464 с.
19.Зубань СВ. Практика применения в современных организациях систем стимулирования груда. \\ Тематический сборник научных трудов «Проблемы управления персоналом в организациях». — М.: ГУУ. 2010.
20.Зубань СВ. Механизм и порядок организации премирования управленческого персонала российских полиграфических предприятий.\\ Вестник университета (ГУУ).Социология и управление персоналом. - № 8 (24). 2009
21.Иванова С.В. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012 - 288 с.
22.Коун Дж. Управление персоналом в современных организациях: учебник / Дж. Коун. – М.: Вершина, 2004. – 352 с.
23.Кравченко А.И. История менеджмента / А.И. Кравченко. – М.: Академ. Проект: Трикста, 2005. – 560 с.
24.Куприн В.В, Обзор заработной платы и компенсаций // Заработная плата. Учет. Расчеты. Налоги – 2010 - № 7 – С. 58-63
25.Крот М. Менеджер как мотиватор. Практические уроки мотивации для нехаризматичных лидеров – М.: Эксмо, 2011 – 400 с.
26.Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала. – М.: Маркет ДС, 2010. – 232 с.
27.Максвел Дж. Мотивация решает все – Минск: Попурри, 2009 – 160 с.
28.Мотивация персонала в современных организациях / под. ред. С.Ю. Трапициа – СПб.: Книжный Дом, 2011 -240 с.
29.Прохорова М.В., Кондратьева Ю.И. Эффективная система оплаты – М.: Омега-Л, 2008 – 180 с.
30.Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. – М.: ГУ ВШЭ, 2009. - 399 с.
31.Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом – М.; ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009 – 648 с.
32.Приголовко Г.А. Вознаграждение персонала в свете концепции управления человеческими ресурсами / Г.А. Приголовко // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. – № 1. – С. 108-113.
33.Ричи Ш. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 399 с.
34.Саубанова Л.В. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии / Л.В. Саубанова // Управление персоналом. – 2009. – № 1. – С. 51-52.
35.Стредвик, Дж. Управление персоналом в малом бизнесе: учебник / Дж. Стредвик. – СПб.: «Нева», 2011. – 288 с.
36.Фомичев В. Исполнитель, руководитель, коллегия / В. Фомичев // Управление персоналом. – 2011. – № 4.
37.Шапиро С.А. Мотивация – М.: Гросс-Медиа, Росбух, 2008 – 224 с.
38.Эггерт М. Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе.- М.: ГИППО, 2010 – 144 с.
39.Эрфурт К.А. Особенности инвестирования в человеческий капитал и их отражение в кадровой политике предприятия / К.А. Эрфурт // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. – № 3. – С. 132-137.
40.Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда – СПб: Питер, 2009 – 240 с.

Адреса Интернет - ресурсов
41.Сайт Росстата: http://www.gks.ru/
42.Сайт Министерства экономического развития РФ: http://www.economy.gov.ru/