Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

спортивно оздоровительный сервис в анимационных программах современных гостиниц

  • 59 страниц
  • 2017 год
  • 519 просмотров
  • 0 покупок
Автор работы

EkaterinaKonstantinovna

Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов

2240 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

ВВЕДЕНИЕ

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия.
Сегодня создание устойчивого развития туризма возможно только при условии постоянного повышения качества предоставляемых услуг, способных удовлетворить потребности современного туриста в организации его досуга. Высокий уровень качества туристского продукта является необходимым условием для развития турбизнеса.
В настоящее время в сфере туризма сформировалось новое направление - туристская анимация, которая стала специфичным туристским продуктом и необходимым элементом туристских программ.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в постоянно растущем спросе россиян на туры, как на побережья морей Российской Федерации, так и на популярные курорты зарубежья (Египет, Турция, Тунис, Таиланд, Греция, Испания, Италия), специально разработанные для семейного отдыха с детьми и обеспечивающие проживание на таком туробъекте, где предусмотрена развитая инфраструктура для детей, в частности: детский мини-клуб, где с детьми в определенные часы по специально разработанной, рационально спланированной, а также творчески насыщенной программе работают высококвалифицированные педагоги, главная цель которой - это развитие детей даже на отдыхе.
Объектом исследования является спортивно оздоровительный сервис в анимационных программах.
Предметом исследования работы является проект программ спортивно оздоровительной направленности в анимационных программах современных гостиниц.
Целью работы является изучение спортивно-оздоровительного анимационного обслуживания туристов в зарубежных дестинациях и на курортах России.
Задачами работы являются:
1. Рассмотреть теоретические основы организации событийного туризма;
2. Провести анализ организации событийного туризма в Российской Федерации;
3. Выявить пути совершенствования событийного туризма в Российской Федерации.
Новизна исследования: разработка собственного проекта спортивно-оздоровительной анимационной программы для детей.
Степень и уровень разработанности проблемы. Характеризуя степень научной разработанности проблематики, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях.
Источниковая база исследования. Теоретико-методологическую базу исследования составили три группы источников: авторские издания по исследуемой проблематике, учебная литература (учебники и учебные пособия, справочная и энциклопедическая литература, комментарии к законодательству) и научные статьи в периодических журналах по исследуемой проблематике.
Методы исследования. Методологическую основу работы составляют базовые положения экономической науки в области экономики туризма, предпринимательства, менеджмента и маркетинга. Методологической основой исследования являются диалектический метод познания и системно-структурный анализ, позволяющие оценить диалектику экономического и социального, общего и частного, формы и содержания, общенационального, регионального, отраслевого. В исследовании использованы общенаучные методы, теоретического и эмпирического познания: анализ и синтез, аналогия, обобщение и детализация, системный подход, переход от абстрактного к конкретному, монографическое описание. Сбор материала осуществлялся прикладными статистическими и социологическими методами, методами наблюдения, анкетирования, сравнительных и экспертных оценок.
Структура работы. Работа состоит из введения, глав основной части, заключения, списка используемой литературы и приложений.






ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 1
Глава 1. Спортивно-оздоровительный сервис в анимационных программах современных гостиниц 4
1.1.Понятие и функции анимации 4
1.2 .Спортивно-оздоровительные услуги 12
1.3. Организация анимационных программ 15
Глава 2. Анализ анимационного обслуживания туристов на примере туроператора ООО "Coral Travel" 24
2.1.Зарубежный и отечественный опыт создания детских анимационных программ на предприятиях туриндустрии 24
2.2Анализ программ спортивно оздоровительный сервис в анимационных программах на примерах зарубежного и отечественного опыта 34
Глава 3. Пути совершенствования спортивно оздоровительного сервиса в анимационных программах гостиниц 41
3.1.Разработка и внедрение проекта программы детского анимационного обслуживания на примере анимационной программы "Sun Family Club" 41
3.2.Расчет стоимости спортивно-оздоровительной анимационной программы 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 58


ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Таким образом, во-первых, анимация в туризме - это своеобразная услуга, которая стремится обеспечить повышение качества обслуживания посредством проведения эффективной творческой и разноплановой анимационной программы, которая в свою очередь включает в себя разнообразные блоки - спортивные, оздоровительные, спортивно-развлекательные, эмоционально- творческие, культурно-познавательные, спортивно-познавательные, обучающие, приключенческо–игровые, зрелищно–развлекательные, духовно-развивающие - именуемые анимационными мероприятиями.
Во-вторых, туранимация выступает своеобразной формой рекламы, методом повторного привлечения гостей и их знакомых. В данном контексте главная цель работы анимации – это продвижение туристского продукта на рынке и соответственно повышение доходности и прибыльности туристского бизнеса.
В-третьих, анимация – это целостный процесс взаимодействия аниматоров с туристами в досуговой сфере на основе соединения формального руководства и неформального лидерства специалиста, осуществляющего взаимодействие. В результате такого взаимодействия удовлетворяются релаксационно-оздоровительные, культурно-творческие, образовательные потребности и интересы участников данного процесса, создаются условия для формирования социально активной личности, способной к преобразованию окружающей действительности и себя в ней.
Таким образом, на основании информации, презентованной в теоретической, аналитической и практической частях, а также знаний и опыта, полученных в ходе преддипломной практики, мы пришли к выводу, что зарубежный туристский рынок достаточно развит относительно детских анимационных программ.
В свою очередь, на отечественном рынке туристских услуг также предпринимаются попытки ввести достойные туристские программы, которые можно отнести к анимационным. Однако уровень анимации на российских курортах несравним с тем богатым опытом, который предлагают отели зарубежных стран таких, как Турция, Египет, Тунис, Таиланд, Греция, Испания. Данное явление связано в первую очередь с тем, что инфраструктура отелей и гостиниц не развита на достаточном уровне, недостаточная техническая оснащенность мест для проведения анимационных мероприятий, недостаточный уровень профессионализма аниматоров, малочисленность отелей с анимационными программами, включенной в основной пакет услуг, анимация (в том числе детская) мешает отдыху туристы, которые не принимают участие, калькирование анимационных мероприятий зарубежных отелей без учета особенностей менталитета.
Отметим, что среди российских детских анимационных программ особое место занимают художественно-исторические программы, поскольку они несут в себе и познавательный, развлекательный и эмоциональный потенциал; функционируют в естественных условиях природного; социально-культурного рекреационного комплекса, однако, они в полной мере соответствуют требованиям зрелищного туризма, а не рекреационного туризма. Не представлено чётко разработанных программ, а также услуги детской анимации – это, как правило, дополнительные услуги, предоставляемые за отдельную плату. К тому же для организации эффективной работы с детьми необходимо иметь соответствующие помещения пребывания детей в летние месяцы и в непогоду, оснащенные различным инвентарем для рисования, лепки, подвижных и развивающих игр и т.д. Каждый день начинается со знакомства (дети встают в круг, называют свое имя, повторяют и запоминают имена других) и имеет свою тему, которая раскрывается в ходе спортивных и познавательных занятий и состязаний, совместно поставленных маленьких спектаклей, концертов и праздников. Работа мини-клуба в отеле – это творческий и кропотливый процесс, и задачей детского аниматора является не просто организация досуга детей, развитие их познавательной, физической и психологической сферы, но и такой организации, при которой каждый день, проведенный ребенком в мини-клубе, превращался бы в целое событие, праздник, который останется ярким впечатлением его отдыха.
Таким образом, чтобы анимационное обслуживание имело высокую оценку, многое зависит собственно от работы аниматора, ведь аниматор должен быть понимающим, позитивным, артистичным, коммуникабельным, креативным человеком с хорошим чувством юмора. Неотъемлемым умением является умение тонко чувствовать людей, для чего могут понадобиться навыки и психолога, педагога, артиста.









СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
2. Федеральный закон от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями.
3. Федеральный закон от 15.08.1996 г. N 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (с изменениями и дополнениями).
4. Федеральный закон от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
5. Федеральный закон от 29.12.2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
6. Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 25.01.2011 г. N 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи».
7. Инструкция по организации и проведению туристских походов, экспедиций и экскурсий (путешествий) с учащимися общеобразовательных школ и профессиональных училищ, воспитанниками детских домов и школ-интернатов и студентами педагогических училищ Российской Федерации (Приложение 1 к приказу Министерства образования Российской Федерации от 13.07.1992 г. N 293).
8. Методические рекомендации МР 2.3.1.2432-08 «Нормы физиологических потребностей в энергии и пищевых веществах для различных групп населения Российской Федерации», утверждены 18.12.2009 г. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
9. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. N 452.
10. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. - 252 с.
11. Балабанов И.Г., Балабанов А.И. Экономика туризма: учебное пособие М. Финансы и статистика, 2013.- 418 с.
12. Валеева С.В. Инновационное обновление в сфере туризма: мировые тенденции, российские реалии и псковский кластер // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2014. - N 5. - С.22-29.
13. Виноградова М. Региональный туристский комплекс: система показателей развития // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 1. - С.74-79.
14. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. Ростов-на-Дону, издательство Феникс, 2013. – 522 с.
15. Глинский В.В. Оценка мультипликативного эффекта туристической индустрии на региональном уровне // Вопросы статистики. - 2012. - N 1. - С.48-52.
16. Глушенкова М. Скорая туристическая помощь // Коммерсантъ-Деньги. - 2013. - N 12. - С.37-39.
17. Данилова Д. Силки на туриста / при участии А.Веселова, Е.Соловьевой, А.Смирновой // Русский репортер. - 2013. - N 10. - С.46-55.
18. Дихтяр В.И. К вопросу об использовании нейронных сетей в индустрии туризма // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2013. - N 31. - С.56-59.
19. Золотарева И.Д. Исторический анализ государственной политики в сфере туризма в России (начало XVIII - начало XXI века) // История государства и права. - 2013. - N 20. - С.40-44.
20. Золотарева Ю.В. Основные направления развития рынка туризма и гостеприимства (на примере города Пятигорска) // Микроэкономика. - 2010. - N 2. - С.135-139.
21. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности М. «Финансы и статистика» 2013. – 310 с.
22. Исламов Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации М., издательство Мастерство; 2012. – 256 с.
23. Кузнецов Г.С. Потребительские и аналитические аспекты формирования концепции туристической услуги // Микроэкономика. - 2011. - N 4. - С.101-105.
24. Кусков А. С. Гостиничное дело. - М.: Дашков и Ко, 2013. – 179 с.
25. Куярова Л. Туристический бизнес и социальная ответственность / Л.Куярова, Р.Габрилян // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 6. - С.44-49.
26. Кудрявцева Ю.В. Государственно-частное партнерство в сфере туризма как инструмент защиты национальных интересов страны // Власть. - 2013. - N 3. - С.91-94.
27. Менеджмент туризма. Экономика туризма. - М. «Финансы и статистика», 2012. – 432 с.
28. Общий и специальный менеджмент: Учебник/Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. — М.: Изд-во РАГС, 2012. – 568 с.
29. Организация и управление гостиничным бизнесом/ под ред. А.Л.Лесника, А.В.Чернышова. т.2. М., 2012. – 360 с.
30. Орлова В.С. Стратегические приоритеты пространственной организации туристско-рекреационной системы на пути к инновационному развитию // Инновации. - 2013. - N 7. - С.51-56.
31. Полухина А. Сфера туризма: современная концепция управления / А.Полухина, Ф.Удалов, Г.Сапрыкина // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 6. - С.79-85.
32. Путешествие. Как ворваться прямо в снежную зарю // Русский репортер. - 2013. - N 10. - С.57.
33. Скобкин С.С. Проблемы роста российской отрасли гостеприимства и туризма // Микроэкономика. - 2012. - N 5. - C.97-100.
34. Снаговский Е.А. Туроперейтинг: учеб.-метод. комплекс/ Е.А. Снаговский - Мн.: Изд-во ИПД. 2011.
35. Тихомиров С.В. Туриндустрия России в зеркале международных сопоставлений / С.В.Тихомиров, И.В.Мусиенко // ЭКО. - 2012. - N 9. - С.40-56.
36. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2011, 175 с.
37. Экономика и организация туризма: Международный туризм / Под ред. Ю. В. Забаева, И. А. Рябовой, Е. Л. Драчевой. – М.: КноРус, 2012. – 240 с.


Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Согласен с условиями политики конфиденциальности и  пользовательского соглашения

Фрагменты работ

ВВЕДЕНИЕ

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия.
Сегодня создание устойчивого развития туризма возможно только при условии постоянного повышения качества предоставляемых услуг, способных удовлетворить потребности современного туриста в организации его досуга. Высокий уровень качества туристского продукта является необходимым условием для развития турбизнеса.
В настоящее время в сфере туризма сформировалось новое направление - туристская анимация, которая стала специфичным туристским продуктом и необходимым элементом туристских программ.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в постоянно растущем спросе россиян на туры, как на побережья морей Российской Федерации, так и на популярные курорты зарубежья (Египет, Турция, Тунис, Таиланд, Греция, Испания, Италия), специально разработанные для семейного отдыха с детьми и обеспечивающие проживание на таком туробъекте, где предусмотрена развитая инфраструктура для детей, в частности: детский мини-клуб, где с детьми в определенные часы по специально разработанной, рационально спланированной, а также творчески насыщенной программе работают высококвалифицированные педагоги, главная цель которой - это развитие детей даже на отдыхе.
Объектом исследования является спортивно оздоровительный сервис в анимационных программах.
Предметом исследования работы является проект программ спортивно оздоровительной направленности в анимационных программах современных гостиниц.
Целью работы является изучение спортивно-оздоровительного анимационного обслуживания туристов в зарубежных дестинациях и на курортах России.
Задачами работы являются:
1. Рассмотреть теоретические основы организации событийного туризма;
2. Провести анализ организации событийного туризма в Российской Федерации;
3. Выявить пути совершенствования событийного туризма в Российской Федерации.
Новизна исследования: разработка собственного проекта спортивно-оздоровительной анимационной программы для детей.
Степень и уровень разработанности проблемы. Характеризуя степень научной разработанности проблематики, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях.
Источниковая база исследования. Теоретико-методологическую базу исследования составили три группы источников: авторские издания по исследуемой проблематике, учебная литература (учебники и учебные пособия, справочная и энциклопедическая литература, комментарии к законодательству) и научные статьи в периодических журналах по исследуемой проблематике.
Методы исследования. Методологическую основу работы составляют базовые положения экономической науки в области экономики туризма, предпринимательства, менеджмента и маркетинга. Методологической основой исследования являются диалектический метод познания и системно-структурный анализ, позволяющие оценить диалектику экономического и социального, общего и частного, формы и содержания, общенационального, регионального, отраслевого. В исследовании использованы общенаучные методы, теоретического и эмпирического познания: анализ и синтез, аналогия, обобщение и детализация, системный подход, переход от абстрактного к конкретному, монографическое описание. Сбор материала осуществлялся прикладными статистическими и социологическими методами, методами наблюдения, анкетирования, сравнительных и экспертных оценок.
Структура работы. Работа состоит из введения, глав основной части, заключения, списка используемой литературы и приложений.






ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 1
Глава 1. Спортивно-оздоровительный сервис в анимационных программах современных гостиниц 4
1.1.Понятие и функции анимации 4
1.2 .Спортивно-оздоровительные услуги 12
1.3. Организация анимационных программ 15
Глава 2. Анализ анимационного обслуживания туристов на примере туроператора ООО "Coral Travel" 24
2.1.Зарубежный и отечественный опыт создания детских анимационных программ на предприятиях туриндустрии 24
2.2Анализ программ спортивно оздоровительный сервис в анимационных программах на примерах зарубежного и отечественного опыта 34
Глава 3. Пути совершенствования спортивно оздоровительного сервиса в анимационных программах гостиниц 41
3.1.Разработка и внедрение проекта программы детского анимационного обслуживания на примере анимационной программы "Sun Family Club" 41
3.2.Расчет стоимости спортивно-оздоровительной анимационной программы 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 58


ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Таким образом, во-первых, анимация в туризме - это своеобразная услуга, которая стремится обеспечить повышение качества обслуживания посредством проведения эффективной творческой и разноплановой анимационной программы, которая в свою очередь включает в себя разнообразные блоки - спортивные, оздоровительные, спортивно-развлекательные, эмоционально- творческие, культурно-познавательные, спортивно-познавательные, обучающие, приключенческо–игровые, зрелищно–развлекательные, духовно-развивающие - именуемые анимационными мероприятиями.
Во-вторых, туранимация выступает своеобразной формой рекламы, методом повторного привлечения гостей и их знакомых. В данном контексте главная цель работы анимации – это продвижение туристского продукта на рынке и соответственно повышение доходности и прибыльности туристского бизнеса.
В-третьих, анимация – это целостный процесс взаимодействия аниматоров с туристами в досуговой сфере на основе соединения формального руководства и неформального лидерства специалиста, осуществляющего взаимодействие. В результате такого взаимодействия удовлетворяются релаксационно-оздоровительные, культурно-творческие, образовательные потребности и интересы участников данного процесса, создаются условия для формирования социально активной личности, способной к преобразованию окружающей действительности и себя в ней.
Таким образом, на основании информации, презентованной в теоретической, аналитической и практической частях, а также знаний и опыта, полученных в ходе преддипломной практики, мы пришли к выводу, что зарубежный туристский рынок достаточно развит относительно детских анимационных программ.
В свою очередь, на отечественном рынке туристских услуг также предпринимаются попытки ввести достойные туристские программы, которые можно отнести к анимационным. Однако уровень анимации на российских курортах несравним с тем богатым опытом, который предлагают отели зарубежных стран таких, как Турция, Египет, Тунис, Таиланд, Греция, Испания. Данное явление связано в первую очередь с тем, что инфраструктура отелей и гостиниц не развита на достаточном уровне, недостаточная техническая оснащенность мест для проведения анимационных мероприятий, недостаточный уровень профессионализма аниматоров, малочисленность отелей с анимационными программами, включенной в основной пакет услуг, анимация (в том числе детская) мешает отдыху туристы, которые не принимают участие, калькирование анимационных мероприятий зарубежных отелей без учета особенностей менталитета.
Отметим, что среди российских детских анимационных программ особое место занимают художественно-исторические программы, поскольку они несут в себе и познавательный, развлекательный и эмоциональный потенциал; функционируют в естественных условиях природного; социально-культурного рекреационного комплекса, однако, они в полной мере соответствуют требованиям зрелищного туризма, а не рекреационного туризма. Не представлено чётко разработанных программ, а также услуги детской анимации – это, как правило, дополнительные услуги, предоставляемые за отдельную плату. К тому же для организации эффективной работы с детьми необходимо иметь соответствующие помещения пребывания детей в летние месяцы и в непогоду, оснащенные различным инвентарем для рисования, лепки, подвижных и развивающих игр и т.д. Каждый день начинается со знакомства (дети встают в круг, называют свое имя, повторяют и запоминают имена других) и имеет свою тему, которая раскрывается в ходе спортивных и познавательных занятий и состязаний, совместно поставленных маленьких спектаклей, концертов и праздников. Работа мини-клуба в отеле – это творческий и кропотливый процесс, и задачей детского аниматора является не просто организация досуга детей, развитие их познавательной, физической и психологической сферы, но и такой организации, при которой каждый день, проведенный ребенком в мини-клубе, превращался бы в целое событие, праздник, который останется ярким впечатлением его отдыха.
Таким образом, чтобы анимационное обслуживание имело высокую оценку, многое зависит собственно от работы аниматора, ведь аниматор должен быть понимающим, позитивным, артистичным, коммуникабельным, креативным человеком с хорошим чувством юмора. Неотъемлемым умением является умение тонко чувствовать людей, для чего могут понадобиться навыки и психолога, педагога, артиста.









СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
2. Федеральный закон от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями.
3. Федеральный закон от 15.08.1996 г. N 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (с изменениями и дополнениями).
4. Федеральный закон от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
5. Федеральный закон от 29.12.2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
6. Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 25.01.2011 г. N 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи».
7. Инструкция по организации и проведению туристских походов, экспедиций и экскурсий (путешествий) с учащимися общеобразовательных школ и профессиональных училищ, воспитанниками детских домов и школ-интернатов и студентами педагогических училищ Российской Федерации (Приложение 1 к приказу Министерства образования Российской Федерации от 13.07.1992 г. N 293).
8. Методические рекомендации МР 2.3.1.2432-08 «Нормы физиологических потребностей в энергии и пищевых веществах для различных групп населения Российской Федерации», утверждены 18.12.2009 г. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
9. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. N 452.
10. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. - 252 с.
11. Балабанов И.Г., Балабанов А.И. Экономика туризма: учебное пособие М. Финансы и статистика, 2013.- 418 с.
12. Валеева С.В. Инновационное обновление в сфере туризма: мировые тенденции, российские реалии и псковский кластер // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2014. - N 5. - С.22-29.
13. Виноградова М. Региональный туристский комплекс: система показателей развития // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 1. - С.74-79.
14. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. Ростов-на-Дону, издательство Феникс, 2013. – 522 с.
15. Глинский В.В. Оценка мультипликативного эффекта туристической индустрии на региональном уровне // Вопросы статистики. - 2012. - N 1. - С.48-52.
16. Глушенкова М. Скорая туристическая помощь // Коммерсантъ-Деньги. - 2013. - N 12. - С.37-39.
17. Данилова Д. Силки на туриста / при участии А.Веселова, Е.Соловьевой, А.Смирновой // Русский репортер. - 2013. - N 10. - С.46-55.
18. Дихтяр В.И. К вопросу об использовании нейронных сетей в индустрии туризма // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2013. - N 31. - С.56-59.
19. Золотарева И.Д. Исторический анализ государственной политики в сфере туризма в России (начало XVIII - начало XXI века) // История государства и права. - 2013. - N 20. - С.40-44.
20. Золотарева Ю.В. Основные направления развития рынка туризма и гостеприимства (на примере города Пятигорска) // Микроэкономика. - 2010. - N 2. - С.135-139.
21. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности М. «Финансы и статистика» 2013. – 310 с.
22. Исламов Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации М., издательство Мастерство; 2012. – 256 с.
23. Кузнецов Г.С. Потребительские и аналитические аспекты формирования концепции туристической услуги // Микроэкономика. - 2011. - N 4. - С.101-105.
24. Кусков А. С. Гостиничное дело. - М.: Дашков и Ко, 2013. – 179 с.
25. Куярова Л. Туристический бизнес и социальная ответственность / Л.Куярова, Р.Габрилян // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 6. - С.44-49.
26. Кудрявцева Ю.В. Государственно-частное партнерство в сфере туризма как инструмент защиты национальных интересов страны // Власть. - 2013. - N 3. - С.91-94.
27. Менеджмент туризма. Экономика туризма. - М. «Финансы и статистика», 2012. – 432 с.
28. Общий и специальный менеджмент: Учебник/Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. — М.: Изд-во РАГС, 2012. – 568 с.
29. Организация и управление гостиничным бизнесом/ под ред. А.Л.Лесника, А.В.Чернышова. т.2. М., 2012. – 360 с.
30. Орлова В.С. Стратегические приоритеты пространственной организации туристско-рекреационной системы на пути к инновационному развитию // Инновации. - 2013. - N 7. - С.51-56.
31. Полухина А. Сфера туризма: современная концепция управления / А.Полухина, Ф.Удалов, Г.Сапрыкина // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 6. - С.79-85.
32. Путешествие. Как ворваться прямо в снежную зарю // Русский репортер. - 2013. - N 10. - С.57.
33. Скобкин С.С. Проблемы роста российской отрасли гостеприимства и туризма // Микроэкономика. - 2012. - N 5. - C.97-100.
34. Снаговский Е.А. Туроперейтинг: учеб.-метод. комплекс/ Е.А. Снаговский - Мн.: Изд-во ИПД. 2011.
35. Тихомиров С.В. Туриндустрия России в зеркале международных сопоставлений / С.В.Тихомиров, И.В.Мусиенко // ЭКО. - 2012. - N 9. - С.40-56.
36. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2011, 175 с.
37. Экономика и организация туризма: Международный туризм / Под ред. Ю. В. Забаева, И. А. Рябовой, Е. Л. Драчевой. – М.: КноРус, 2012. – 240 с.


Купить эту работу

спортивно оздоровительный сервис в анимационных программах современных гостиниц

2240 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 3000 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

20 июля 2017 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
EkaterinaKonstantinovna
4.6
Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
2240 ₽ Цена от 3000 ₽

5 Похожих работ

Дипломная работа

Разработка рекомендаций гостиничных услуг

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Дипломная работа

диплом Реконструкция деятельности службы приема и размещения санатория

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
5000 ₽
Дипломная работа

Малые гостиницы в сфере услуг: проблемы и перспективы развития (на примере конкретной гостиницы)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Разработка программы совершенствования мотивации труда персонала гостиницы

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Разработка плана социального развития гостиницы

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Филипп Минаев об авторе EkaterinaKonstantinovna 2015-06-01
Дипломная работа

спасибо большое!

Общая оценка 5
Отзыв bomba об авторе EkaterinaKonstantinovna 2015-12-22
Дипломная работа

Работа отличная! Спасибо автору!

Общая оценка 5
Отзыв anna927 об авторе EkaterinaKonstantinovna 2015-01-17
Дипломная работа

Все ок)

Общая оценка 5
Отзыв Orel21 об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-06-20
Дипломная работа

Автор замечательно , раньше срока выполнил работу. Диплом получил высшую оценку!! Анастасия огромное Вам спасибо!! Буду Вас советовать друзьям!!!

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Рекреационные ресурсы и туристские центры Испании

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3000 ₽
Готовая работа

Интеграция зарубежного опыта в управлении персоналом в российских предприятиях индустрии туризма

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2240 ₽
Готовая работа

Система стимулирования персонала НА ПРИМЕРЕ СЕТИ ОТЕЛЕЙ «FORESTA HOTELS»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
4000 ₽
Готовая работа

Эффективная работа сотрудников неконтактных служб отеля комета как фактор повышения качества обслуживания гостиницы

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
650 ₽
Готовая работа

Разработка инновационного проекта на примере ресторанно-гостиничного комплекса

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
8000 ₽
Готовая работа

Качество облуживания в гостинице «ParkCity»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1900 ₽
Готовая работа

Продвижение гостиничного продукта: система мероприятий и партнерство

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1800 ₽
Готовая работа

Дипломная работа «Анализ персонализации сервиса как основа современного подхода в обслуживании гостей»

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1500 ₽
Готовая работа

Разработка рекомендаций по обеспечению взаимосвязи системы стимулирования персонала с корпоративной стратегией на примере гостиницы

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2000 ₽
Готовая работа

Особенности повышения качества обслуживания в средствах размещения

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2500 ₽
Готовая работа

Исследование приемов по повышению эффективности продаж гостиничных услуг

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1000 ₽
Готовая работа

Анализ организации работы административно-хозяйственной службы гостиницы и пути её совершенствования

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
3500 ₽