Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

организация деятельности универсального предприятия розничной торговли.

  • 95 страниц
  • 2014 год
  • 405 просмотров
  • 0 покупок
Автор работы

EkaterinaKonstantinovna

Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов

3300 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

ВВЕДЕНИЕ
Сегодня на рынке российского ритейла наблюдается высокая конкуренция между торговыми сетями, предлагающими широкий круг товаров одинакового ассортимента в рамках одного формата. Серьезная конкуренция заставляет владельцев розничных сетей уделять больше внимания новым форматам торговли, запросам потребителей в разных регионах, привлечению инвесторов в свой бизнес. Выход на российский рынок еще большего числа западных операторов только усилит конкуренцию среди действующих участников российского ритейла.
В настоящее время Россия является одной из самых привлекательных стран для международных розничных сетей, которые чутко реагируют на положительные изменения в российской экономике и рост потребительского сектора.
Розничные торговые сети представляют собой огромные корпоративные предприятия торговли с высококвалифицированными менеджерами, современными методами управления на предприятии и новейшими технологиями в области розничных продаж. Создание розничных торговых сетей - один из современных методов управления торговым капиталом, который позволяет получать экономию затрат от изменения масштаба деятельности. В условиях усиливающейся конкуренции в торговле возникает необходимость скорейшего возврата денежных активов, вкладываемых в товарно-материальные ценности, так как капитал, привлеченный в качестве оборотных средств, должен компенсироваться продажей товаров. На данном этапе развития розничной торговли, по мнению специалистов, наибольшую скорость возврата денежных активов обеспечивают розничные торговые сети. Поэтому сетевая розничная торговля является не только самым крупным, но и наиболее важным сектором, как для торговли, так и для экономики в целом.
В настоящее время среди основных стратегий развития розничных сетей выделяется региональная политика. Крупные розничные сети активно входят не только в большие города-миллионники с развитой инфраструктурой, но и в более мелкие города; особенно это касается такого формата розничной торговли, как дискаунтер.
Также на рынке отмечается тенденция к мульти-форматности, когда игроки начинают работать в разных форматах, выбирая из них наиболее подходящий для тех или иных регионов. Так, например, крупнейшая российская компания розничной торговли X5 RetailGroup изучает новый для себя формат - cash&carry. Если компания займется развитием магазинов мелкооптовой торговли, в ее активе будут присутствовать все существующие форматы ритейла: дискаунтер, супермаркет, гипермаркет и cash&carry.
Общеизвестно, что в развитых странах торговыми сетями охвачено все рыночное пространство, на долю прочих розничных точек (маленькие магазинчики, лавки) приходится не более 4-6% рынка розничной торговли. В России рынок сетевой торговли только набирает оборот. Наиболее развита сетевая торговля в Москве (около 50%), по России в целом - не более 20-30%.
Рассмотрев структуру оборота российских розничных торговых сетей, мы пришли к выводу, что в ней преобладает доля пищевых продуктов, увеличившаяся за последние два года с 46,8 до 48,6%.
Среди прочих современных форматов преобладают супермаркеты, гипермаркеты, дискаунтеры, но, по сравнению с развитыми странами, их доля в розничном обороте России мала. Так, через сеть супермаркетов, гипермаркетов, дискаунтеров в России за последние два года реализовано только 35% продуктов питания, в Дании - 83%, во Франции - 78%. В непродовольственной рознице доля современных форматов торговли составила: в России - 34%, в Британии - 89%, в Германии - 85%, в Чехии - 60%.
Итак, актуальность темы дипломной работы, с одной стороны: обусловлена динамичным развитием сектора розничной торговли в РФ и ростом частоты использования сетевой формы ее организации, а с другой стороны: недостаточной проработкой теории стратегического планирования развития применительно к экономическим субъектам, оперирующим в рассматриваемом секторе.
Целью дипломной работы является - анализ организации деятельностиуниверсального предприятия розничной торговли на примере ООО «Олимп».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Рассмотреть теоретические основы развития розничной торговой сети в современных условиях
2) Рассмотреть организацию торгового процесса розничных торговых сетей
3) Рассмотреть организацию технологического процесса розничного торгового предприятия
4) Изучить краткую организационно-экономическую характеристику торговой организации;
5) Провести анализ состояния розничного торговогопредприятия;
6) Предложить направления развития розничного торговогопредприятия и повышения его эффективности.
Объектом исследования является ООО «Олимп».
Предметом исследования являются теоретические, методические и практические подходы к разработке направлений развития розничного торговогопредприятия.
В частности, вопросами стратегического планирования на предприятиях розничной торговли занимались Д. Гилберт, Ф. Котлер, П. Ньюмен, Аренков И.А., Брагин Л.А., Грекова Т.И., А.А. Есютин, Пигунова О.В., Потапов В.В., Радаев В.В., Хасис JLA. и др., но проблема формирования стратегии развития розничных торговых сетей затронута крайне слабо, бессистемно.
При проведении исследования использовались методы комплексной диагностики, ситуационного и сравнительного анализа, финансового и организационно-управленческого анализа, статистические методы.
Работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, а также списка используемой литературы.

ВВЕДЕНИЕ 9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 13
1.1.РАЗВИТИЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 13
1.2.ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВОГО ПРОЦЕССА РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 17
1.3.ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 21
ГЛАВА 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УНИВЕРСАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ОЛИМП») 26
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ОЛИМП» 26
2.2. АНАЛИЗ СРЕДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (МИКРО- И МАКРО- СРЕДЫ) 31
2.3 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВОГО И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССОВ В МАГАЗИНЕ ООО «ОЛИМП» 40
2.4 АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА МАГАЗИНА ООО «ОЛИМП» В 2011-2013 ГГ 50
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА ООО «ОЛИМП» 70
3.1. ПРЕДЛАГАЕМОЕ МЕРОПРИЯТИЕ, ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОЛИМП» 70
3.2 ПРЕДЛАГАЕМОЕ МЕРОПРИЯТИЕ, СВЯЗАННОЕ С СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕМ АССОРТИМЕНТА И СИСТЕМЫ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО СПРОСА 76
3.3 ПРЕДЛАГАЕМАЯ МЕТОДИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТИ В СКЛАДСКИХ ПОМЕЩЕНИЯХ ООО «ОЛИМП» 83
3.3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕРОПРИЯТИЙ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 92

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Организация деятельности универсального предприятия розничной продажи товаров складывается из таких этапов, как изучение и прогнозирование покупательского спроса на реализуемые в магазинах товары; формирование оптимального ассортимента товаров в магазине; рекламно-информационная деятельность розничных торговых предприятий; выбор наиболее эффективных методов розничной продажи товаров; организация оказания торговых услуг покупателям.
Организация деятельности по продаже товаров в розничных торговых предприятиях в отличие от оптовых предприятий имеет особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, т.е. физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи.
Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенных и оборудованных торговых помещений, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимся спросом населения, постоянного изучения и учета потребительских запросов покупателей, умения предложить и продать товар каждому конкретному человеку. Розничная торговая сеть в отличие отоптовой характеризуется большой территориальной раздробленностью, наличием большого числа небольших по площадям и товарообороту предприятий, и ее деятельность можно отнести преимущественно к сфере малого бизнеса. Согласно установленным критериям численности работающих в предприятиях розничной торговли большая часть предприятий в торговле отнесена к малым предприятиям. От руководителей (менеджеров) этих предприятий требуется большая предприимчивость и инициатива в коммерческой работе по организации сбыта (продажи) товаров населению, умению хорошо обслужить покупателей, противостоять конкурентам и обеспечить нормальную прибыль.
В настоящее время на страницах периодических изданий все чаще поднимается вопрос о влиянии кризиса на различные сферы экономики, в том числе торговлю и выдвигаются предположения о возможных последствиях.
Для анализа в работе был выбран магазин ООО «Олимп», основная сфера деятельности которого – розничная торговля широким ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров.
В качестве основных преимуществ товарного ассортимента магазина ООО«Олимп» можно отметить, что он включает практически все основные группы товарного ассортимента, которые наиболее востребованы на сегодняшний день.
Проводя анализ, были выявлены два основных конкурента – это «Магнит» и «Гроздь». Рассматриваемые конкуренты предлагают достаточно высокий уровень обслуживания и имеют выгодное расположение.
В результате проведённого маркетингового исследования рынка продукции, внутренней и внешней маркетинговой среды и конкурентоспособности магазина ООО «Олимп» были выявлены наиболее важные достоинства и недостатки предприятия, а также возможности и угрозы окружения.
К достоинствам магазина «Олимп» можно отнести средний уровень цен и хороший ассортимент продукции, а так же хорошее месторасположения магазина, который находится в густонаселенном районе города.
К недостаткам можно отнести большое количество конкурентов, недостаток рекламной политики и немного недостаточный ассотримент магазина, что вызвано нехваткой складских площадей.
Для того чтобы добиться преимущественных позиций на рынке, предприятие должно предлагать потребителям товары лучших производителей и лучших марок, продавать свой товар по более низкой цене, интенсивно рекламировать себя и свой товар, стремиться предоставить все сопутствующие услуги при обслуживании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1) Авдеев В.Ю. Анализ себестоимости продукции // В.Ю.Авдеев / Audit-it.ru. - М.: 2012. - № 12. - С. 16.
2) Атаманчук Г.В. Культура решений менеджмента. М.: Кнорус, 2010. 380 с.
3) Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: Полный курс: В 2-х т. Т.2. / Пер. С англ. Под ред. В.В. Ковалева.- СПб.: Питер, 2009. – 545 с.
4) Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие; 2-е изд., перераб. и доп. / Е.Е. Вершигора. - М.: ИНФРА-М, 2009.- 283с.
5) Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, процесс / О.С. Виханский. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. 221 с.
6) Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2010. 286 с.
7) Волков О.И. Экономика предприятия: Курс лекций / О.И. Волков, В.К. Скляренко. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 286 с.
8) Выварец А.Д.Экономика предприятия: учеб.для студентов вузов, обучающихся по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / А.Д. Выварец. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 374с.
9) Гиляровская, Л.Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия. - СПб.: Питер, 2010. - 249 с.
10) Глухов В.В., Бахрамов Ю.М. Финансовый менеджмент. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2010. - 388 с.
11) Головина Т.А. Основные концепции оптимизации себестоимости продукции / Т.А. Головина // Управленческий учет. –2012. -№ 4. - С. 54.
12) Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия – М: Финансы и статистика, 2011. – 420 с.
13) Давыдова Л.В. Факторы экономического роста предприятий / Л.В. Давыдова, С.А. Ильинская // Финансы и кредит. - 2012. - №12. – С.18-22.
14) Ерижев М.К. Сравнительный анализ основных подходов к управлению затратами современной кампании / М.К. Ерижев // Финансоые и бухгалтерские консультации. – 2011. - №8. – С. 102 – 110.
15) Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: БГЭУ, 2012. – 345 с.
16) Забелин, П.В. Основы стратегического управления: Учеб.пособие. - М.: ИВЦ, 2012. - 495 с.
17) Идрисов, А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 370 с.
18) Ирвин, Д. Финансовый контроль. Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 369 с.
19) Калинина, А.П. Анализ затрат, прибыли и рентабельности коммерческих организаций: Учеб.пособие / А.П. Калинина. - СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 2010. - 291 с.
20) Каратуев, А.Г. Финансовый менеджмент. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2012. - 580 с.
21) Кейлер В.А. Экономика предприятия: курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 132 с.
22) Кнышова, Е.Н. Экономика организации: Учебник / Е.Н. Кнышова, Е.Е. Панфилова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 336 с.
23) Крейнина, М.Н. Финансовый менеджмент / М.Н. Крейнина. - М.: Дело и Сервис, 2011. - 492 с.
24) Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 320 с.
25) Лебедев П.И. Анализсебестоимости / П.И. Лебедев // Финансы –2011. - №10. – С. 79.
26) Никитин В.В. Предварительный заказ товара в супермаркете / Никитин В.В. //"Торговля: бухгалтерскийучет и налогообложение". - 2011. - №12. – С. 23-25.
27) Новрузов, Б. Ликвидность и финансовая устойчивость: взгляните на свой бизнес // Консультант. - 2011. - № 7.
28) Павлова, Л.Н. Финансы предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2011.- 459 с.
29) Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия: Учебник для студ. вузов, обучающихся по направлению «Менеджмент», специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет и аудит», «Менеджмент», «Коммерция». – М.: Банки и биржи, 2011, – 399 с.
30) Приказ Ростехрегулирования от 15.12.2009 №769-ст.
31) Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, Учебник – 2-е изд. – М.: Академия, 2010. – 480 с.
32) Романенко И.В.Экономика предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 240 с.
33) Романов К.В. Концепции деятельности фирм. К.В. Романов // Экономические науки, 2010. №6. С.209-212.
34) Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК: учеб.пособие. - Мн.: Новое знание, 2012. - 652 с.
35) Савицкая, Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 320 с.
36) Савицкая Г.В. Экономический анализ.- М.: Новое знание, 2010. - 651с.
37) Седова Е.И. Анализбухгалтерской (финансовой) отчетности. Оценкаструктурыимуществапредприятия и источниковегоформирования / Е.И. Седова // Консультант бухгалтера. – 2011. - №11. – С. 15-22.
38) Сергеев И.В. Экономика предприятия: учеб.пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика , 2010. - 304 с.
39) Смолин А.М. Менеджмент: основы организации: учебное пособие. - М: ИНФРА-М, 2011. – 425 с.
40) Суворова А.П. Методологический подход к оценке эффективности деятельности экономической организации / А.П. Суворова // Финансы и кредит. - 2011. - №4. – С.43-48.
41) Суетенков, Е.Н., Пасько Н.И. Основа менеджмента: учебное пособие – М: ИНФРА-М, 2009. – 455 с.
42) Туркова Е. Повышение конкурентоспособности предприятия: роль организационных преобразований / Е. Туркова // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - №4. – С.115-120
43) Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой.- М.: Перспектива, 2011.- 656 с.
44) Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Г.Б. Поляка.- М.: ЮНИТИ, 2011.- 518 с.
45) Финансы: Учеб. пособие / Под ред. А.М. Ковалевой.- М.: Финансы и статистика, 2010. - 384 с.
46) Цветков В. Факторы экономического роста фирм / В.Цветков // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - №5. – С. 80-87.
47) Черников А.В. Планирование развития конкурентоспособности предприятия / А.В. Черников // Вестник Московского университета, серия 6, Экономика. - 2011. - №3. – С.57-66.
48) Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 576 с.
49) Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 307 с.
50) Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ, 2011. - 718 с.

Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Согласен с условиями политики конфиденциальности и  пользовательского соглашения

Фрагменты работ

ВВЕДЕНИЕ
Сегодня на рынке российского ритейла наблюдается высокая конкуренция между торговыми сетями, предлагающими широкий круг товаров одинакового ассортимента в рамках одного формата. Серьезная конкуренция заставляет владельцев розничных сетей уделять больше внимания новым форматам торговли, запросам потребителей в разных регионах, привлечению инвесторов в свой бизнес. Выход на российский рынок еще большего числа западных операторов только усилит конкуренцию среди действующих участников российского ритейла.
В настоящее время Россия является одной из самых привлекательных стран для международных розничных сетей, которые чутко реагируют на положительные изменения в российской экономике и рост потребительского сектора.
Розничные торговые сети представляют собой огромные корпоративные предприятия торговли с высококвалифицированными менеджерами, современными методами управления на предприятии и новейшими технологиями в области розничных продаж. Создание розничных торговых сетей - один из современных методов управления торговым капиталом, который позволяет получать экономию затрат от изменения масштаба деятельности. В условиях усиливающейся конкуренции в торговле возникает необходимость скорейшего возврата денежных активов, вкладываемых в товарно-материальные ценности, так как капитал, привлеченный в качестве оборотных средств, должен компенсироваться продажей товаров. На данном этапе развития розничной торговли, по мнению специалистов, наибольшую скорость возврата денежных активов обеспечивают розничные торговые сети. Поэтому сетевая розничная торговля является не только самым крупным, но и наиболее важным сектором, как для торговли, так и для экономики в целом.
В настоящее время среди основных стратегий развития розничных сетей выделяется региональная политика. Крупные розничные сети активно входят не только в большие города-миллионники с развитой инфраструктурой, но и в более мелкие города; особенно это касается такого формата розничной торговли, как дискаунтер.
Также на рынке отмечается тенденция к мульти-форматности, когда игроки начинают работать в разных форматах, выбирая из них наиболее подходящий для тех или иных регионов. Так, например, крупнейшая российская компания розничной торговли X5 RetailGroup изучает новый для себя формат - cash&carry. Если компания займется развитием магазинов мелкооптовой торговли, в ее активе будут присутствовать все существующие форматы ритейла: дискаунтер, супермаркет, гипермаркет и cash&carry.
Общеизвестно, что в развитых странах торговыми сетями охвачено все рыночное пространство, на долю прочих розничных точек (маленькие магазинчики, лавки) приходится не более 4-6% рынка розничной торговли. В России рынок сетевой торговли только набирает оборот. Наиболее развита сетевая торговля в Москве (около 50%), по России в целом - не более 20-30%.
Рассмотрев структуру оборота российских розничных торговых сетей, мы пришли к выводу, что в ней преобладает доля пищевых продуктов, увеличившаяся за последние два года с 46,8 до 48,6%.
Среди прочих современных форматов преобладают супермаркеты, гипермаркеты, дискаунтеры, но, по сравнению с развитыми странами, их доля в розничном обороте России мала. Так, через сеть супермаркетов, гипермаркетов, дискаунтеров в России за последние два года реализовано только 35% продуктов питания, в Дании - 83%, во Франции - 78%. В непродовольственной рознице доля современных форматов торговли составила: в России - 34%, в Британии - 89%, в Германии - 85%, в Чехии - 60%.
Итак, актуальность темы дипломной работы, с одной стороны: обусловлена динамичным развитием сектора розничной торговли в РФ и ростом частоты использования сетевой формы ее организации, а с другой стороны: недостаточной проработкой теории стратегического планирования развития применительно к экономическим субъектам, оперирующим в рассматриваемом секторе.
Целью дипломной работы является - анализ организации деятельностиуниверсального предприятия розничной торговли на примере ООО «Олимп».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Рассмотреть теоретические основы развития розничной торговой сети в современных условиях
2) Рассмотреть организацию торгового процесса розничных торговых сетей
3) Рассмотреть организацию технологического процесса розничного торгового предприятия
4) Изучить краткую организационно-экономическую характеристику торговой организации;
5) Провести анализ состояния розничного торговогопредприятия;
6) Предложить направления развития розничного торговогопредприятия и повышения его эффективности.
Объектом исследования является ООО «Олимп».
Предметом исследования являются теоретические, методические и практические подходы к разработке направлений развития розничного торговогопредприятия.
В частности, вопросами стратегического планирования на предприятиях розничной торговли занимались Д. Гилберт, Ф. Котлер, П. Ньюмен, Аренков И.А., Брагин Л.А., Грекова Т.И., А.А. Есютин, Пигунова О.В., Потапов В.В., Радаев В.В., Хасис JLA. и др., но проблема формирования стратегии развития розничных торговых сетей затронута крайне слабо, бессистемно.
При проведении исследования использовались методы комплексной диагностики, ситуационного и сравнительного анализа, финансового и организационно-управленческого анализа, статистические методы.
Работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, а также списка используемой литературы.

ВВЕДЕНИЕ 9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ 13
1.1.РАЗВИТИЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 13
1.2.ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВОГО ПРОЦЕССА РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 17
1.3.ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 21
ГЛАВА 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УНИВЕРСАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ОЛИМП») 26
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ОЛИМП» 26
2.2. АНАЛИЗ СРЕДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (МИКРО- И МАКРО- СРЕДЫ) 31
2.3 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВОГО И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССОВ В МАГАЗИНЕ ООО «ОЛИМП» 40
2.4 АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА МАГАЗИНА ООО «ОЛИМП» В 2011-2013 ГГ 50
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА ООО «ОЛИМП» 70
3.1. ПРЕДЛАГАЕМОЕ МЕРОПРИЯТИЕ, ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОЛИМП» 70
3.2 ПРЕДЛАГАЕМОЕ МЕРОПРИЯТИЕ, СВЯЗАННОЕ С СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕМ АССОРТИМЕНТА И СИСТЕМЫ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО СПРОСА 76
3.3 ПРЕДЛАГАЕМАЯ МЕТОДИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТИ В СКЛАДСКИХ ПОМЕЩЕНИЯХ ООО «ОЛИМП» 83
3.3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕРОПРИЯТИЙ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 92

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Организация деятельности универсального предприятия розничной продажи товаров складывается из таких этапов, как изучение и прогнозирование покупательского спроса на реализуемые в магазинах товары; формирование оптимального ассортимента товаров в магазине; рекламно-информационная деятельность розничных торговых предприятий; выбор наиболее эффективных методов розничной продажи товаров; организация оказания торговых услуг покупателям.
Организация деятельности по продаже товаров в розничных торговых предприятиях в отличие от оптовых предприятий имеет особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, т.е. физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи.
Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенных и оборудованных торговых помещений, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимся спросом населения, постоянного изучения и учета потребительских запросов покупателей, умения предложить и продать товар каждому конкретному человеку. Розничная торговая сеть в отличие отоптовой характеризуется большой территориальной раздробленностью, наличием большого числа небольших по площадям и товарообороту предприятий, и ее деятельность можно отнести преимущественно к сфере малого бизнеса. Согласно установленным критериям численности работающих в предприятиях розничной торговли большая часть предприятий в торговле отнесена к малым предприятиям. От руководителей (менеджеров) этих предприятий требуется большая предприимчивость и инициатива в коммерческой работе по организации сбыта (продажи) товаров населению, умению хорошо обслужить покупателей, противостоять конкурентам и обеспечить нормальную прибыль.
В настоящее время на страницах периодических изданий все чаще поднимается вопрос о влиянии кризиса на различные сферы экономики, в том числе торговлю и выдвигаются предположения о возможных последствиях.
Для анализа в работе был выбран магазин ООО «Олимп», основная сфера деятельности которого – розничная торговля широким ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров.
В качестве основных преимуществ товарного ассортимента магазина ООО«Олимп» можно отметить, что он включает практически все основные группы товарного ассортимента, которые наиболее востребованы на сегодняшний день.
Проводя анализ, были выявлены два основных конкурента – это «Магнит» и «Гроздь». Рассматриваемые конкуренты предлагают достаточно высокий уровень обслуживания и имеют выгодное расположение.
В результате проведённого маркетингового исследования рынка продукции, внутренней и внешней маркетинговой среды и конкурентоспособности магазина ООО «Олимп» были выявлены наиболее важные достоинства и недостатки предприятия, а также возможности и угрозы окружения.
К достоинствам магазина «Олимп» можно отнести средний уровень цен и хороший ассортимент продукции, а так же хорошее месторасположения магазина, который находится в густонаселенном районе города.
К недостаткам можно отнести большое количество конкурентов, недостаток рекламной политики и немного недостаточный ассотримент магазина, что вызвано нехваткой складских площадей.
Для того чтобы добиться преимущественных позиций на рынке, предприятие должно предлагать потребителям товары лучших производителей и лучших марок, продавать свой товар по более низкой цене, интенсивно рекламировать себя и свой товар, стремиться предоставить все сопутствующие услуги при обслуживании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1) Авдеев В.Ю. Анализ себестоимости продукции // В.Ю.Авдеев / Audit-it.ru. - М.: 2012. - № 12. - С. 16.
2) Атаманчук Г.В. Культура решений менеджмента. М.: Кнорус, 2010. 380 с.
3) Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: Полный курс: В 2-х т. Т.2. / Пер. С англ. Под ред. В.В. Ковалева.- СПб.: Питер, 2009. – 545 с.
4) Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие; 2-е изд., перераб. и доп. / Е.Е. Вершигора. - М.: ИНФРА-М, 2009.- 283с.
5) Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, процесс / О.С. Виханский. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. 221 с.
6) Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2010. 286 с.
7) Волков О.И. Экономика предприятия: Курс лекций / О.И. Волков, В.К. Скляренко. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 286 с.
8) Выварец А.Д.Экономика предприятия: учеб.для студентов вузов, обучающихся по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / А.Д. Выварец. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 374с.
9) Гиляровская, Л.Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия. - СПб.: Питер, 2010. - 249 с.
10) Глухов В.В., Бахрамов Ю.М. Финансовый менеджмент. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2010. - 388 с.
11) Головина Т.А. Основные концепции оптимизации себестоимости продукции / Т.А. Головина // Управленческий учет. –2012. -№ 4. - С. 54.
12) Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия – М: Финансы и статистика, 2011. – 420 с.
13) Давыдова Л.В. Факторы экономического роста предприятий / Л.В. Давыдова, С.А. Ильинская // Финансы и кредит. - 2012. - №12. – С.18-22.
14) Ерижев М.К. Сравнительный анализ основных подходов к управлению затратами современной кампании / М.К. Ерижев // Финансоые и бухгалтерские консультации. – 2011. - №8. – С. 102 – 110.
15) Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - Мн.: БГЭУ, 2012. – 345 с.
16) Забелин, П.В. Основы стратегического управления: Учеб.пособие. - М.: ИВЦ, 2012. - 495 с.
17) Идрисов, А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 370 с.
18) Ирвин, Д. Финансовый контроль. Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 369 с.
19) Калинина, А.П. Анализ затрат, прибыли и рентабельности коммерческих организаций: Учеб.пособие / А.П. Калинина. - СПб.: Изд-во СПбГУЭиФ, 2010. - 291 с.
20) Каратуев, А.Г. Финансовый менеджмент. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2012. - 580 с.
21) Кейлер В.А. Экономика предприятия: курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 132 с.
22) Кнышова, Е.Н. Экономика организации: Учебник / Е.Н. Кнышова, Е.Е. Панфилова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 336 с.
23) Крейнина, М.Н. Финансовый менеджмент / М.Н. Крейнина. - М.: Дело и Сервис, 2011. - 492 с.
24) Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 320 с.
25) Лебедев П.И. Анализсебестоимости / П.И. Лебедев // Финансы –2011. - №10. – С. 79.
26) Никитин В.В. Предварительный заказ товара в супермаркете / Никитин В.В. //"Торговля: бухгалтерскийучет и налогообложение". - 2011. - №12. – С. 23-25.
27) Новрузов, Б. Ликвидность и финансовая устойчивость: взгляните на свой бизнес // Консультант. - 2011. - № 7.
28) Павлова, Л.Н. Финансы предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2011.- 459 с.
29) Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия: Учебник для студ. вузов, обучающихся по направлению «Менеджмент», специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет и аудит», «Менеджмент», «Коммерция». – М.: Банки и биржи, 2011, – 399 с.
30) Приказ Ростехрегулирования от 15.12.2009 №769-ст.
31) Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, Учебник – 2-е изд. – М.: Академия, 2010. – 480 с.
32) Романенко И.В.Экономика предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 240 с.
33) Романов К.В. Концепции деятельности фирм. К.В. Романов // Экономические науки, 2010. №6. С.209-212.
34) Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК: учеб.пособие. - Мн.: Новое знание, 2012. - 652 с.
35) Савицкая, Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 320 с.
36) Савицкая Г.В. Экономический анализ.- М.: Новое знание, 2010. - 651с.
37) Седова Е.И. Анализбухгалтерской (финансовой) отчетности. Оценкаструктурыимуществапредприятия и источниковегоформирования / Е.И. Седова // Консультант бухгалтера. – 2011. - №11. – С. 15-22.
38) Сергеев И.В. Экономика предприятия: учеб.пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика , 2010. - 304 с.
39) Смолин А.М. Менеджмент: основы организации: учебное пособие. - М: ИНФРА-М, 2011. – 425 с.
40) Суворова А.П. Методологический подход к оценке эффективности деятельности экономической организации / А.П. Суворова // Финансы и кредит. - 2011. - №4. – С.43-48.
41) Суетенков, Е.Н., Пасько Н.И. Основа менеджмента: учебное пособие – М: ИНФРА-М, 2009. – 455 с.
42) Туркова Е. Повышение конкурентоспособности предприятия: роль организационных преобразований / Е. Туркова // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - №4. – С.115-120
43) Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой.- М.: Перспектива, 2011.- 656 с.
44) Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Г.Б. Поляка.- М.: ЮНИТИ, 2011.- 518 с.
45) Финансы: Учеб. пособие / Под ред. А.М. Ковалевой.- М.: Финансы и статистика, 2010. - 384 с.
46) Цветков В. Факторы экономического роста фирм / В.Цветков // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - №5. – С. 80-87.
47) Черников А.В. Планирование развития конкурентоспособности предприятия / А.В. Черников // Вестник Московского университета, серия 6, Экономика. - 2011. - №3. – С.57-66.
48) Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 576 с.
49) Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 307 с.
50) Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ, 2011. - 718 с.

Купить эту работу

организация деятельности универсального предприятия розничной торговли.

3300 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 3000 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

19 сентября 2014 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
EkaterinaKonstantinovna
4.6
Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов
Купить эту работу vs Заказать новую
0 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
3300 ₽ Цена от 3000 ₽

5 Похожих работ

Дипломная работа

Государсвенная поддержка малого предпринимательства в регионе на материалах Чувашской Республики

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
4000 ₽
Дипломная работа

ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО СЕКТОРА РОССИИ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2700 ₽
Дипломная работа

Совершенствование внешнеэкономической политики России в условиях вступления в ВТО.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

«Совершенствование системы учета и планирования материалов на предприятии (на примере ООО «…..»)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Технология организации пассажирских перевозок на примере ОАО Аэропорт Толмачево

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Эльза Ахкамиева об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-05-18
Дипломная работа

Спасибо большое тебе за все работы! ВСЕ СУПЕР! ) Рекомендую как отличного автора, настоящего профессионала! Дай Бог тебе здоровья и твоей семье!

Общая оценка 5
Отзыв zmey об авторе EkaterinaKonstantinovna 2018-07-09
Дипломная работа

Защитил диплом по большей части благодаря этому автору. Обращался уже много раз, хочу отметить качество работы, честность, скорость работы, автор делает очень быстро-раньше срока. Всегда можно обратиться если что-то не понятно-подскажет. Спасибо большое, приятно что есть такие профессионалы

Общая оценка 5
Отзыв ЦГиТН об авторе EkaterinaKonstantinovna 2019-02-14
Дипломная работа

Отличный автор! Рекомендую! Все в срок.

Общая оценка 5
Отзыв Анна об авторе EkaterinaKonstantinovna 2015-06-12
Дипломная работа

хорошая работа. Рекомендую

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Как написать диссертацию МВА: пошаговая инструкция. Учебно-практическое пособие для будущих мастеров делового администрирования

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1500 ₽
Готовая работа

Экзамен по предмету «Экономика и организация производства в отрасли связи» Вариант № 5

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
40 ₽
Готовая работа

Точка безубыточности, запас финансовой прочности, производственный леверидж

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
250 ₽
Готовая работа

20 штук разных Учебных пособий по Экономическим наукам - (все в ворде)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
80 ₽
Готовая работа

Инфраструктура

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Терминологический словарь по экономике на английском языке для кандидатского

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
450 ₽
Готовая работа

Перевод первоистоника с английского на русский язык, для сдачи кандидатского минимума (экономика)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
700 ₽
Готовая работа

Письменный перевод книги на анлийском языке для допуска к кандидатскому 15000 знаков

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
350 ₽
Готовая работа

Оценочная деятельность.Тест Синергия 2019

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽
Готовая работа

Перспективы развития многоэтажного строительства Барнаульской агломерации на ближайшие годы

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Rapid development of the ICO market

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
100 ₽
Готовая работа

Case stady по экономической тематике

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1500 ₽