Организация управленческого консультирования в корпорации (на примере ОАО

В современных экономических условиях у российских предприятий возникает как острая необходимость интерес к управленческому консультированию. Управленческое консультирование в настоящее время динамично развивается.
Предприниматели в первую очередь заинтересованы в увеличении эффективности производства. Преодолеть возникающие в геометрической прогрессии проблемы сохранения конкурентоспособности, сохранения достигнутого уровня доходности, доли рынка, возможность укрепить свое финансовое положение – все это стало для российских предприятий возможным с привлечением высоко профессиональных консультантов, с применением управленческого консультирования.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что на современном этапе развития рынка предприятиям довольно сложно самостоятельно управлять производственным процессом, все больше возникает необходимость в привлечении профессиональных консультантов, в разработке и применении новых методов планирования, диагностики и организации хозяйственного процесса.
Объектом исследования выбрано конкретное предприятие – корпорация ОАО «Центрнерудснаб», расположенное в Ленинградской области. Предприятие специализируется на разработке и добыче нерудных строительных материалов (гравий, песок, щебень) и занимает на рынке нерудных горных материалов весомое место.
Предметом исследования является консультирование процесса управления предприятием с помощью независимых консультантов.
Целью данной дипломной работы является использование управленческого консультирования в системе организационных процессов предприятия, разработка рекомендаций по совершенствованию системы консультирования на основе проведенного анализа.
Для осуществления выбранной цели перед автором работы были поставлены следующие задачи:
-изучить теоретические основы применения консультирования в управлении предприятий;
-проанализировать организацию производства и управления, дать характеристику экономически показателям в корпорации ОАО «Центрнерудснаб»;
-выявить проблемные зоны в системе управления и организации управленческого консультирования в ОАО «Центрнерудснаб»;
-разработать рекомендации по повышению эффективности деятельности консалтинговой фирмы.
В процессе работы были использованы экономико-статистические, группировочно-аналитические, экспертные методы исследования.
Структура работы. Работа состоит из трех основных глав. Первая глава работы посвящена теоретическому обоснованию выбранного направления исследования, раскрывается сущность и понятие управленческого консультирования, дается описание системы оказания консультационной помощи в управлении.
Во второй главе дипломной работы проводится анализ технико-экономических показателей деятельности ЗАО «Центрнерудснаб», организации производства и управления предприятием.
Суть третьей части дипломной работы заключается в логическом продолжении проводимого исследования. Автор работы попробовал предложить к несколько вариантов совершенствования системы управленческого консультирования применительно к корпорации ЗАО «Центрнерудснаб», которые способствовали бы улучшению результативности показателей деятельности. На основе полученных данных сделана попытка поиска направлений, обеспечивающих повышение эффективности деятельности предприятия.
Практическая значимость исследования заключается в том, что проведенный анализ системы использования консультирования на предприятии способствовал выявлению недостатков в деятельности предприятии и разработке рекомендации по усовершенствованию системы управления с целью повышения эффективности работы предприятия.

Оглавление

Введение……………………………………………………………………..………6
Глава 1 Теоретические и методологические основы управленческого консультирования 9
1.1 Сущность, цель, задачи и виды управленческого консультирования 9
1.2. Использование методов управленческого консультирования в хозяйственной деятельности предприятий 15
1.3 Характеристика деятельности независимых консультантов 20
Глава 2 Организация управленческого консультирования в ОАО «Центрнерудснаб» 30
2.1 Организация производства и управления в ОАО «Центрнерудснаб» 30
2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельности ОАО «Центрнерудснаб» 34
2.3 Анализ практики использования независимого консультирования в системе управления и выявление проблемных зон в ОАО «Центрнерудснаб» 42
Глава 3 Разработка мероприятий по повышению эффективности использования независимых консультантов в системе управления ОАО "Центрнерудснаб" 58
3.1 Пути совершенствования процессов использования независимых консультантов 58
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 64
Заключение 73
Список использованных источников 78
Приложение…………………………………………………………………………82

В условиях рынка любому промышленному предприятию сможет обеспечить функционирование только эффективная система управления транспортными потоками, объединяющие все процессы, начиная с процесса закупки материальных ресурсов, производства готовой продукции, перемещения грузов вне компании, внутри производственных площадок и заканчивая процессом доставки товаров покупателям. Перемещение груза в нужное время, в нужном объеме, бесперебойные поставки, с минимальными затратами, умение быстро – все это способствует росту стабильности предприятия, эффективности хозяйствования и повышению результативности деятельности.
Данная дипломная работа нацелена на исследование методов и принципов использования управленческого консультирования в системе организационных процессов предприятия, на разработку рекомендаций по совершенствованию системы консультирования на основе проведенного анализа.
Объектом исследования было выбрано конкретное предприятие – корпорация ОАО «Центрнерудснаб», расположенное в Ленинградской области. Предприятие специализируется на разработке и добыче нерудных строительных материалов (гравий, песок, щебень) и занимает на рынке нерудных горных материалов весомое место.
Предметом исследования является консультирование процесса управления предприятием с помощью независимых консультантов.
По результатам исследования можно заключить, что поставленные задачи выполнены. Изучены теоретические основы применения консультирования в управлении предприятий.
Рост эффективности хозяйствования возможен с привлечением независимых консультантов. Основная задача консультирования – это выявление проблем и нахождение путей их решения. Помощь оказывается экспертами-консультантами по заказу заинтересованного лица (физического или юридического) и носит рекомендательный, пояснительный характер. Грамотный качественный совет консультанта позволяет решать производственные проблемы в более короткий срок и с наиболее высокой результативностью.
В свете поставленных задач в работе проанализирована организация производства и управления, дана характеристика экономическим показателям в корпорации ОАО «Центнерудснаб».
Привлечение независимых консультантов для совершенствования организационной структуры материалопотоков, улучшения использования логистических методов в организации логистических процессов, реконструкции парка транспортных средств, автоматизации системы обработки заказов позволят улучшить показатели деятельности ОАО «Центнерудснаб», повысить эффективность хозяйствования. Основной целью логистической системы является обеспечение доставки товаров и изделий в заданное место, в нужном количестве и ассортименте при минимальных издержках. Эффективность управления транспортом выражается в росте доходности фирмы, повышении стабильности компании.
В работе проанализировано финансовое состояние конкретного предприятия – ОАО "Центнерудснаб", проведен анализ финансового состояния, анализ транспортных потоков по итогам 2011 и 2012 годов. Предприятие можно охарактеризовать как предприятие с высокой степенью стабильности, обеспеченное всеми необходимыми ресурсами для осуществления своей деятельности; основная цель функционирования предприятия – повышать эффективность своей деятельности по разработке и добыче нерудных строительных материалов: щебня, гравия, песка.
По итогам 2011 года прибыль от реализации фирма получает в размере 227589 тыс.руб., это на 63,7% ниже величины прибыли 2010 года (626983 тыс.руб.). Рост прибыли от продаж в 2010 году составил 132%, что объясняется снижением темпа роста издержек производства (30,5%) по сравнению с темпом изменения объемов производства (65,5%). Величина чистой прибыли составляет за 2011 год 74233 тыс.руб. , что на 285185 тыс.руб. меньшее значения 2010 года.
Продуктом консультационной деятельности является услуга, которая была оказана корпорации в совершенствовании логистических транспортных потоков с целью роста эффективности деятельности.
В работе определены основные показатели деятельности объекта исследования - проекта совершенствования логистических потоков в корпорации; разработана схема логистических процессов на предприятии, что позволяет глубже рассмотреть проблему управления всей системой.
Транспортное хозяйство предприятия обеспечивает одну из основных целевых функций всей системы – перемещение грузов, доставка из в месту назначения. Общее количество транспортных средств, используемых для внутри заводских перемещений грузов, составляет 84 единиц. Общая стоимость всех транспортных средств и подвижного состава составила 22541 тыс.руб., что в составе основных средств имеет удельный вес 39,4 %.
Величина затрат по транспортному хозяйству возросла на 7,8%, при этом доходы от оказания транспортных услуг сторонним организациям составили в 2012 году 2250, что на 2,9% ниже значения 2011 года. Доля затрат по транспортному хозяйству в общей величине затрат возросла на 0,3%. Следует отметить снижение грузооборота по внешним перевозкам на 3,6%, по внутренним перевозкам - на 0,7%.
Согласно поставленной задаче, выявленные проблемы в системе управления транспортной логистики и организации производственного процесса в ЗАО «Центнерудснаб» способствовали проведению тщательного анализа транспортных потоков и выработке консультантами совместно со специалистами корпорации проекта совершенствования логистического процеса.
Проблемы, связанные с обеспечением автотранспортного парка, с сложностью обработки заказов, недостаточная степень автоматизации всех процессов транспортной системы и документооборота заметно ухудшают показатели деятельности транспортного предприятия. Нерациональное использование рабочего времени приводит к дублированию действий, отсутствию слаженности в работе. Указанные проблемы требовали разработки мероприятий по совершенствованию логистических процессов в сфере малого бизнеса с использованием системного подхода ко всей логистической цепи, охватывая все ресурсы организации. Руководство корпорации приняло решение привлечь консультантов с целью оказать консультационную помощь корпорации.
Выполнена поставленная задача по разработке рекомендации по повышению эффективности деятельности консалтинговой фирмы. Автором предложены к внедрению рекомендации по совершенствованию работы консультантов и повышению эффективности управленческого консультирования.
В целях оптимизации и эффективности работы консалтинговой фирмы автором предлагается несколько мероприятий:
1)доработать проект совершенствования логистической цепи в корпорации до этапа контроля за внедрением;
2)рекомендовать специалистам консалтинговой фирмы обратить внимание на методологические моменты работы над проектом;
3) в своей деятельности независимые консультанты в качестве главного инструмента рекомендуется применять технологии, основанные на комплексности и системном подходе к организации, особенно таким крупным, как корпорация ОАО «Центрнерудснаб».
Умелая организация консультирования процессов управления приносит и предприятию, и консалтинговым компаниям существенные выгоды:
1) повышается эффективность производства, достигается своевременная обеспеченность ресурсами;
2) сокращаются потери, что приносит дополнительную экономию; уменьшаются затраты и повышается рентабельность производства;
3) с ростом показателей эффективности деятельности повышается заинтересованность предприятий в привлечении консультантов.
Внедрение предлагаемых мероприятий по рекомендации консультантов позволило снизить совокупные затраты на 0,1%. Величина прибыли от реализации возросла на 0,8%, или на 1884,8 тыс.руб. Улучшение доходности организации после внедрения мероприятий отражены показателями рентабельности, значения рентабельности продаж показывает рост с 18,1 % до 18,2 %, рентабельности затрат – с 22,1 % до 22,2 %.
Следует отметить, что в процессе работы над проектом, учитывая сложность поставленных задач, сотрудники консалтинговой фирмы заметно повысили свой профессиональный уровень, получены новые знания в области логистики, приобретенные умения и навыки пригодятся консультантам в будущей работе.
В результате роста затрат фактическая прибыль консалтинговой фирмы составила 81,8 тыс.руб. против запланированного показателя 125 тыс.руб.
Из-за роста затрат возросли удельные затраты на рубль услуг с 0,722 руб./руб. до 0,818 руб./руб. и снизился показатель эффективности с 27,8% до 18,2%, что характеризует снижение эффективности деятельности фирмы. Однако, деятельность фирмы остается рентабельной на уровне 18%, что является довольно высоким показателем.
Предложенный автором проект совершенствования работы консультантов и повышению эффективности управленческого консультирования является целесообразным к внедрению в корпорации и дает положительный эффект.
Знакомство со специфическими особенностями решаемой проблемы, совершенствование методик и технологий проведения анализа и диагностики повысят качественный подход к работе консультанта.
Управленческое консультирование дало высокие результаты, так как консультанты и руководство корпорации работали сообща и были заинтересованы в развитии предприятия.

по тексту