Автор24

Информация о работе

Подробнее о работе

Страница работы

Совершенствование организации рабочих мест персонала

  • 85 страниц
  • 2014 год
  • 20012 просмотров
  • 1 покупка
Автор работы

EkaterinaKonstantinovna

Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов

3300 ₽

Работа будет доступна в твоём личном кабинете после покупки

Гарантия сервиса Автор24

Уникальность не ниже 50%

Фрагменты работ

Персонал любой компании – это движущая сила развития предприятия. По общему настроению персонала организации можно определить атмосферу, в которой работают сотрудники, проследить отношение менеджеров к своим подчиненным, а также удовлетворенность условиями труда и т.п.
Рабочие места и их организация являются одним из показателей эффективности работы как отдельного специалиста, так и всего отдела, а зачастую и всей организации. В современных условиях стабильность организации рабочих мест может быть достигнута анализом сложившейся ситуации в организации, нахождением недостатков в организации рабочего пространства, а также предложением мер по урегулированию недостатков и совершенствованию имеющихся проблем.
В современных условиях для большинства российских предприятий главным условием выживания становится повышение конкурентоспособности продукции. Важную роль здесь играет уменьшение себестоимости продукции, чему способствует, в частности, рациональная организация труда. Разумеется, развитие предприятий невозможно без технического перевооружения, использования современных технологий, создания принципиально новой, востребованной потребителем продукции. Но было бы ошибкой сводить все перемены внутри предприятия только к обновлению техники и технологии, необходима также адекватная организации рабочих мест. В случае сохранения нерациональных порядков на предприятии, новое оборудование используется не полностью, снижается фондоотдача и, как следствие, снижается конкурентоспособность фирмы. Обновление производства невозможно без повышения уровня организации рабочих мест. Техника, как наиболее подвижный элемент производства, систематически опережает в своем развитии организацию рабочих мест, что и вызывает необходимость перестройки последней. Сама же организация труда тоже постоянно совершенствуется, заставляя предприятие внедрять все более современные нововведения в области организации рабочих мест. Таким образом, в современных условиях, когда все участники и звенья предприятия тесно связаны и от организации рабочих мест на любом из них зависит общий ритм работы, результаты труда всего производства (линий, цеха, участка), особую важность приобретают вопросы организации рабочих мест. Установлено, что недостатки в организации рабочих мест являются причиной примерно двух третей всех внутрисменных потерь рабочего времени. Недостаточная изученность проблем организации рабочих мест в современных условиях приводит к тому, что потребности предприятий в результатах использования человеческих ресурсов полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы. Исходя из изложенного, сложность и многообразие проблем организации рабочих мест на предприятии и определяют актуальность темы курсовой работы.
Целью исследования, проводимого в данном проекте, является раскрытие сущности вопроса организации рабочих мест на предприятии, анализ рабочих мест персонала в организации ОАО «РОССИЯ» и разработка проекта по их совершенствованию.
Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:
1.Рассмотреть теоретические основы организации рабочих мест в организациях,
2. Провести анализ организационной структуры и финансово-хозяйственной деятельности ОАО «РОССИЯ»,
3. Определить причины, мешающие эффективному функционированию организации рабочих мест в ОАО «РОССИЯ»,
4. Раскрыть сущность мероприятий по усовершенствованию организации рабочих мест в ОАО «РОССИЯ»,
5. Рассчитать эффективность от проделанных мероприятий.
Объектом исследования является – выбранная организация ОАО «РОССИЯ». Предметом исследования является организация рабочих мест в ОАО «РОССИЯ». Для того, чтобы наиболее качественно проанализировать рабочие места в компании ОАО «РОССИЯ» были использованы следующие методы: исследовательский; аналитический.
Дипломная работа логически структурирована и состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.
Основная часть дипломной работы представляет собой три главы, которые в свою очередь состоят из параграфов. Все главы связаны между собой по смыслу, что делает дипломный проект логически завершенным.
При выполнении дипломного проекта использовались научные труды российских и зарубежных специалистов, таких как Егоршин А.П., Зайцев А.К., Карпов А.В., Купер Д., Робертсон А. и других, монографии, статьи в периодических изданиях, нормативно-методические и законодательные акты в области работы с персоналом. Также в работе использовались отчетные и финансовые материалы ОАО «РОССИЯ», которые помогли провести финансово-хозяйственный анализ экономической ситуации в организации, а также динамику кадров и другие процессы в ОАО «РОССИЯ»
Методами исследования послужили:
Для изучения теоретических вопросов применялись
1) моделирование - инструмент познания, который исследователь ставит между собой и объектом с целью изучения последнего, т.е. объект рассматривается как бы через "призму" его модельного представления.
2) системный метод - научный метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы. Опирается на комплекс общенаучных, экспериментальных, естественнонаучных, статистических, математических методов.
3) обобщённый метод- значительно упрощает теорию рассматриваемых вопросов, способствует углублению изучения вопросов и обычно приводит к значительному уменьшению их объема для усваемости информации;
4) критический методы - совокупность методов, приемов изучения ( исследования) и решения проблем, поставленных перед исследованием.
Практическая составляющая дипломного проекта основывались на применении эмпирических методов, в частности:
1) Наблюдение — это целенаправленное и планомерное восприятие явлений, результаты которого фиксируются наблюдателем. В деятельности педагога могут применяться различные виды объективного наблюдения;
2) Изучение документации - метод сбора данных, основанный на исследовании документированной информации, непосредственно зафиксированной ранее на предприятии. Целью метода изучения документации является изучение и формализация информационных процессов.

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ ПЕРСОНАЛА 6
1.1. Характеристика современного состояния организации рабочих мест в организации 6
1.2. Пути решения проблемы организации рабочих мест специалистами и практиками управления персоналом 17
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ В ОАО «РОССИЯ» 21
2.1. Краткая характеристика ОАО «РОССИЯ» 21
2.2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и системы управления ОАО «РОССИЯ» 29
2.3. Причины, мешающие эффективному функционированию организации рабочих мест в ОАО «РОССИЯ» 35
2.4. Разработка проекта по усовершенствованию управления персоналом по организации рабочих мест в ОАО "РОССИЯ" 37
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ В ОАО «РОССИЯ» 40
3.1. Мероприятия по совершенствованию организации рабочего места в ОАО «РОССИЯ» 40
3.2. Расчет экономической эффективности внедрения проекта в ОАО «РОССИЯ» 61
3.3. Организация внедрения проекта в ОАО «РОССИЯ» 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 81


Условия труда на крупном предприятии должны быть подчинены нормам и методическим рекомендациям. Также должен осуществляться их постоянный контроль как внутренними органами, так и внешними аудиторами. Несомненно, работники крупного предприятия должны и сами осуществлять контроль за соблюдением прав по предоставлению условий труда, при необходимости обращаясь как к начальнику, так и в службу по охране труда.
Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Ее целью является обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования оборудования, рабочего времени, создания комфортных условий труда, обеспечивающих длительное сохранение работоспособности работников.
Очень важно рационально, точно организовать рабочее место, гармонично увязать все элементы организации, то есть планировку, оснащение, обслуживание и конечно предоставить работнику благоприятные и комфортные условия для эффективного осуществления трудового процесса с максимально высокой производительностью. Рабочее место должно быть в максимальной степени приспособлено для высокопроизводительной, эффективной работы с минимальными затратами времени и усилий.
"Россия" - это современный отель на берегу Волги в центре Самары. Рассчитана на проживание более 200 человек, номерной фонд гостиницы располагает номерами класса "стандарт", "эконом", "люкс", "полулюкс", "апартаменты", "студия".
Трёхуровневая иерархия менеджеров ОАО "РОССИЯ" предусмотрена для решения основных задач: производство продукции, предоставление услуг, оказания информационных услуг, обеспечение безопасности.
Основными службами ОАО "РОССИЯ" являються служба управления номерным фондом, отдел ресторанного обслуживания, отдел продаж и маркетинга, административная служба, техническая служба, служба безопасности.
Установлен полный перечень документации, регулирующих отношения внутри службы и между работниками организации.
Анализ производственно-хозяйственной деятельности показал следующее: наблюдается рост всех основных абсолютных показателей деятельности предприятия за 3 года: выручка (93,7 %), валовая прибыль (111,1 %), частая прибыль (40,0 %), Рентабельность по чистой прибыли же имеет постоянную тенденцию к снижению, что говорит о высоких темпах роста непроизводительных затрат на предприятии. Относительные показатели финансовой устойчивости ОАО Россия несколько хуже, чем абсолютные показатели финансовых результатов, следовательно, имеются риски финансового развития предприятия, особенно ликвидности, независимости и покрытия.
Структура персонала: большую часть занимают женщины. Около 80% занятых находятся в возрасте 30-49 лет. Численность штатного персонала ОАО "РОССИЯ" постоянно возрастала в течение последних трех лет. Она увеличилась почти на 1,5% в 2013 г. по сравнению с 2011 г.
В 2013 г. возросли показатели оборачиваемости персонала в ОАО "РОССИЯ", например, коэффициент по приему и выбытию персонала, а также коэффициент замещения персонала. Кроме того, как следствие этого, вырос показатель текучести кадров. Данная тенденция не может рассматриваться как положительная. Следовательно, необходимо принять ряд мер по сокращению текучести кадров в ОАО "РОССИЯ". Также при разработке кадровой политики следует учесть факт увеличения количества увольнений по причине нарушения трудовой дисциплины.
При помощи анкетирования сотрудников была выделена следующая основная причина мешающие эффективному функционированию организации рабочих мест в ОАО "РОССИЯ" - большей неудовлетворенностью обладали работники административного отдела.
Разработанный организационный проект исследования ОАО "РОССИЯ" - произвести следующие мероприятия:
- замену отслужившей и морально устаревшей техники, механизмов и оборудования;
- ремонт помещений;
- замену старой мебели на новую, специально приспособленную для удобной работы с персональным компьютером.
Представленно два направления по реорганизации рабочих мест - планировке рабочего места менеджера по персоналу и его оснащению.
В качестве одного из методов сокращения офисных затрат без существенных потерь производительности был рассмотрен японский метод офис-кайдзен, система которого основана на двух последовательных этапах: анализ отдельных элементов процесса и разработка путей их улучшения. Путем снижения расходов и повышения производительности являютьсяприминения методики 5S/ Упорядочение - это эффективный метод организации рабочих мест, повышающий управляемость рабочей зоны, повышающий культуру производства и сохраняющий время. Система 5S пять последовательно выполняемых правил наведения порядка на рабочих местах: уборка ненужного, рациональное размещение, уборка и проверка, стандартизация, дисциплина.
Рассмотренныодиннацать нарушений организма вследствии неправильной осанки; охарактеризирован принцип организации рабочего места "Все под рукой". С помощью специальных мебельных решений, следуя правилам эргономики грамотного проектирования рабочего пространства и рабочих мест можно сократить расходы на содержание офиса и повысить производительность труда до 30%.
Рассмотренны вопросы актуальности внедрения автоматизированных систем психологического тестирования в качестве инструмента по подбору кандидатов.
Итогом экономической эффективности внедрения проекта в ОАО "РОССИЯ" - внедрение системы, используя собственных специалистов, для ОАО "РОССИЯ"" будет выгоднее, также IT-специалисты компании могут развивать систему на дополнительные сервисы и эффективно поддерживать ее. АС "Босс-Кадровик" позволяет отделу кадров легко создавать и публиковать необходимый контент, обеспечит актуальность и достоверность информации.
Спиральная модель внедрения процесса реализации проекта показал, что внедрение проекта не займет ни большого количества времени, и вложения финансовых средств, хотя по расчетампринесетопределенную прибыль. В ближайших планах ОАО "РОССИЯ" стоит расширение функционала на базе внедренных решений.


1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ред. от 01.10.2007) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. - N 1 (часть I). - Ст. 3.
2. Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ // СЗ РФ. – 2006. - № 29. – Ст. 3421.
3. Федеральный закон "О коммерческой тайне" от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ (изм. от 24.07.2007) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2004. - N 32. - Ст. 3283.
4. Федеральный закон "О персональных данных" от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - - N 31 (часть I). - Ст. 3451.
5. Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93 (ОКУД) (утв. и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 г. N 299) (с изм. 29/2006). – М.: Издательство стандартов, 1995. – 204 с.
6. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94 (ОКПДТР). - М.: ИПК Изд-во стандартов, 1995.
7. Общероссийский классификатор занятий ОК 010-93, утвержден Постановлением Госстандарта России от 30 декабря 1993 года №298 // СПС Гарант [Электронный ресурс]. www.garant.ru.
8. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержден Постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 года №37 // СПС Гарант [Электронный ресурс]. www.garant.ru.
9. "Инструкция по статистике численности и заработной платы рабочих и служащих на предприятиях, в учреждениях и организациях" (утв. Госкомстатом СССР 17.09.1987 N 17-10-0370) (ред. от 20.04.1993) http://nalog.consultant.ru/doc11.html - Заглавие с экрана.
10. Гигиенические требования к видео-дисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарные правила и нормы. СанПиН 9-131 РБ 2000 – Мн. – 2000 г.
11. Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе. Практическое пособие с образцами документов. Изд.3-е, исправленное и дополненное. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»,2005.
12. Андреева Т.Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала//, Тезисы выступления на конференции "Менеджмент Сего Дня: Интеллектуальные ресурсы повышения стоимости компании. Или еще раз о кадрах, которые решают все", 2003, С. 15-18.
13. Бригхэм Ю., Эрхардт М. Анализ финансовой отчётности // Финансовый менеджмент = Financialmanagement. TheoryandPractice. — 10-е изд./Пер. с англ. под. ред. к.э.н. Е. А. Дорофеева.. — СПб.: Питер, 2007.
14. Васильева М. Г. Мотивация персонала в условиях внедрения инноваций//Управление персоналом №10, 2009.
15. Васильева Ю. А. Если текучки не избежать, стоит научиться ее контролировать//Ведомости, 30.12.2004, С.11-12.
16. Власова Е., Копачевская Т., Система мотивации: как привлечь и удержать//Управление персоналом № 8, 2010.
17. ДжанеллБарлоу, МеллерКлаус, Жалобакакподарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии // Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес» , 2006.
18. Гагаринская Г.П. Менеджмент: стратегия выживания организации. Самара: Дом печати, 2008
19. Гадецкая О. Система вознаграждений //Управление персоналом № 4, 2010.
20. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб.для ВУЗов. – 4-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. С.1 29
21. ГригорьеваИ. Текучестькадров // Кадровый менеджмент, № 2, февраль 2004, С. 48-51.
22. Гулимова А. Корпоративная культура: создать нельзя исправить//Управление персоналом № 9, 2010.
23. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008.
24. Ефремов А. О человеке нужно говорить, или значение нематериального стимулирования работников в условиях кризиса//Управление персоналом № 12, 2009.
25. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭ и У, 2007.
26. Захаркина О.И. Кадровая служба предприятия: делопроизводство, документооборот и нормативная база. – М., 2007.
27. КайдасЭ. Почему новички уходят или как построить эффективную систему адаптации//Управление персоналом, №23, 2005, С. 18-26.
28. Карпов А. В. Психология менеджмента. М., 2005, С. 232-247.
29. Купер Д., А. Робертсон. Психология в отборе персонала. М., 2010.
30. Кузнецова Т.В. Кадровое делопроизводство. – М., 2008.
31. ЛысковА.Ф., Текучесть персонала: причины, последствия, способы оптимизации//Кадры предприятия №3, 2004, С. 43-49.
32. Малыхин М., Гончарова О. Ради высоких окладов россияне легко расстаются с прежним местом работы//Ведомости, 27.11.2007, С. 8.
33. Малыхин М. Российскому бизнесу снова угрожает дефицит кадров//Ведомости, 28.02.2011, С. 11.
34. Мазин А., Шагалова Т., Кабанов В. Развитие комплексной оценки мотивации персонала в экономической системе//Управление персоналом №19, 2008.
35. Мельникова Т. Барометр для руководителя: Пять признаков «кадровой бури» // HR-Portal, Сообщество профессионалов [Электронный ресурс], Режим доступа http://www.hr-portal.ru/article/barometr-dlya-rukovoditelya-pyat-priznakovkadrovoi-buri» – Заглавие с экрана.
36. Менеджмент. Учебник/ Григорян А. Ф. – М.: ПБОЮЛ, 2009.
37. Нефедова К. Мотивация или мотивирование – вот в чем вопрос//Управление персоналом № 17, 2008.
38. Опарина Н. Н. Основные стратегии управления кадровым резервом//Управление персоналом, №7, 2009.
39. Организация и нормирование труда. Учебник для вузов/ Под ред. Ю.Г. Одегова – М.: Издательство «Экзамен», 2003.
40. Организация и охрана труда: учеб.-методич. пособие/ И.М. Вашко. – Мн.: Акад. упр. при ПрезидентеРесп. Беларусь, 2007.
41. Поварич И.П., Прошкин Б. Г. Совокупность средств оперативной мотивации персонала // Управление персоналом № 15, 2009.
42. Поляков В. Мотивация персонала в условиях кризиса//Управление персоналом № 5, 2009.
43. Прошкин Б. Г. О некоторых методических принципах мотивации трудовой деятельности персонала//Управление персоналом № 23, 2009.
44. Рофе А.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. – М.: Издательство «МИК», 2003.
45. Рогожин М.Ю. Кадровая служба предприятия -М., 2008.
46. Рубцов С. В. Целевое управление корпорациями (монография), М.: 2001.
47. Саяпина А. Важнее людей могут быть только люди//Управление персоналом № 2, 2010.
48. Скавитин А.В. Стратегия сокращения персонала на российских предприятиях в 1998-2000 годах// Материалы 58-й научно-практической конференции ИГЭА на сайте Иркутской государственной экономической академии, 2000, С. 98-111.
49. Скавитин А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров// Материалы 59-й научно-практической конференции ИГЭА на сайте Иркутской государственной экономической академии, 2000, С. 156-165.
50. Табанчикова И. Текучесть кадров: причины и следствия//Интергазета, №122, 2010, С. 22-26.
51. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2003.
52. Тугускина Г. Оценки эффективности инвестиций в человеческий капитал предприятия//Управление персоналом № 3, 2009.
53. Xиманыч В. Удержание сильных, ярких, талантливых людей в любые времена - всегда сложная задача//Управление персоналом № 15, 2009, С.
54. Черноголовина А. Так ли страшна текучка, как ее малюют//Работа для вас (Омск), 08.2007, С.23.
55. Шевченко И.К. Организацияпредпринимательскойдеятельности. Учебное пособие.- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
56. Шестаков А.В. Экономика и право: Энциклопедический словарь. - М.: Дашков и К, 2000.


Форма заказа новой работы

Не подошла эта работа?

Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям

Согласен с условиями политики конфиденциальности и  пользовательского соглашения

Фрагменты работ

Персонал любой компании – это движущая сила развития предприятия. По общему настроению персонала организации можно определить атмосферу, в которой работают сотрудники, проследить отношение менеджеров к своим подчиненным, а также удовлетворенность условиями труда и т.п.
Рабочие места и их организация являются одним из показателей эффективности работы как отдельного специалиста, так и всего отдела, а зачастую и всей организации. В современных условиях стабильность организации рабочих мест может быть достигнута анализом сложившейся ситуации в организации, нахождением недостатков в организации рабочего пространства, а также предложением мер по урегулированию недостатков и совершенствованию имеющихся проблем.
В современных условиях для большинства российских предприятий главным условием выживания становится повышение конкурентоспособности продукции. Важную роль здесь играет уменьшение себестоимости продукции, чему способствует, в частности, рациональная организация труда. Разумеется, развитие предприятий невозможно без технического перевооружения, использования современных технологий, создания принципиально новой, востребованной потребителем продукции. Но было бы ошибкой сводить все перемены внутри предприятия только к обновлению техники и технологии, необходима также адекватная организации рабочих мест. В случае сохранения нерациональных порядков на предприятии, новое оборудование используется не полностью, снижается фондоотдача и, как следствие, снижается конкурентоспособность фирмы. Обновление производства невозможно без повышения уровня организации рабочих мест. Техника, как наиболее подвижный элемент производства, систематически опережает в своем развитии организацию рабочих мест, что и вызывает необходимость перестройки последней. Сама же организация труда тоже постоянно совершенствуется, заставляя предприятие внедрять все более современные нововведения в области организации рабочих мест. Таким образом, в современных условиях, когда все участники и звенья предприятия тесно связаны и от организации рабочих мест на любом из них зависит общий ритм работы, результаты труда всего производства (линий, цеха, участка), особую важность приобретают вопросы организации рабочих мест. Установлено, что недостатки в организации рабочих мест являются причиной примерно двух третей всех внутрисменных потерь рабочего времени. Недостаточная изученность проблем организации рабочих мест в современных условиях приводит к тому, что потребности предприятий в результатах использования человеческих ресурсов полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы. Исходя из изложенного, сложность и многообразие проблем организации рабочих мест на предприятии и определяют актуальность темы курсовой работы.
Целью исследования, проводимого в данном проекте, является раскрытие сущности вопроса организации рабочих мест на предприятии, анализ рабочих мест персонала в организации ОАО «РОССИЯ» и разработка проекта по их совершенствованию.
Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач, а именно:
1.Рассмотреть теоретические основы организации рабочих мест в организациях,
2. Провести анализ организационной структуры и финансово-хозяйственной деятельности ОАО «РОССИЯ»,
3. Определить причины, мешающие эффективному функционированию организации рабочих мест в ОАО «РОССИЯ»,
4. Раскрыть сущность мероприятий по усовершенствованию организации рабочих мест в ОАО «РОССИЯ»,
5. Рассчитать эффективность от проделанных мероприятий.
Объектом исследования является – выбранная организация ОАО «РОССИЯ». Предметом исследования является организация рабочих мест в ОАО «РОССИЯ». Для того, чтобы наиболее качественно проанализировать рабочие места в компании ОАО «РОССИЯ» были использованы следующие методы: исследовательский; аналитический.
Дипломная работа логически структурирована и состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.
Основная часть дипломной работы представляет собой три главы, которые в свою очередь состоят из параграфов. Все главы связаны между собой по смыслу, что делает дипломный проект логически завершенным.
При выполнении дипломного проекта использовались научные труды российских и зарубежных специалистов, таких как Егоршин А.П., Зайцев А.К., Карпов А.В., Купер Д., Робертсон А. и других, монографии, статьи в периодических изданиях, нормативно-методические и законодательные акты в области работы с персоналом. Также в работе использовались отчетные и финансовые материалы ОАО «РОССИЯ», которые помогли провести финансово-хозяйственный анализ экономической ситуации в организации, а также динамику кадров и другие процессы в ОАО «РОССИЯ»
Методами исследования послужили:
Для изучения теоретических вопросов применялись
1) моделирование - инструмент познания, который исследователь ставит между собой и объектом с целью изучения последнего, т.е. объект рассматривается как бы через "призму" его модельного представления.
2) системный метод - научный метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы. Опирается на комплекс общенаучных, экспериментальных, естественнонаучных, статистических, математических методов.
3) обобщённый метод- значительно упрощает теорию рассматриваемых вопросов, способствует углублению изучения вопросов и обычно приводит к значительному уменьшению их объема для усваемости информации;
4) критический методы - совокупность методов, приемов изучения ( исследования) и решения проблем, поставленных перед исследованием.
Практическая составляющая дипломного проекта основывались на применении эмпирических методов, в частности:
1) Наблюдение — это целенаправленное и планомерное восприятие явлений, результаты которого фиксируются наблюдателем. В деятельности педагога могут применяться различные виды объективного наблюдения;
2) Изучение документации - метод сбора данных, основанный на исследовании документированной информации, непосредственно зафиксированной ранее на предприятии. Целью метода изучения документации является изучение и формализация информационных процессов.

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ ПЕРСОНАЛА 6
1.1. Характеристика современного состояния организации рабочих мест в организации 6
1.2. Пути решения проблемы организации рабочих мест специалистами и практиками управления персоналом 17
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ В ОАО «РОССИЯ» 21
2.1. Краткая характеристика ОАО «РОССИЯ» 21
2.2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и системы управления ОАО «РОССИЯ» 29
2.3. Причины, мешающие эффективному функционированию организации рабочих мест в ОАО «РОССИЯ» 35
2.4. Разработка проекта по усовершенствованию управления персоналом по организации рабочих мест в ОАО "РОССИЯ" 37
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ В ОАО «РОССИЯ» 40
3.1. Мероприятия по совершенствованию организации рабочего места в ОАО «РОССИЯ» 40
3.2. Расчет экономической эффективности внедрения проекта в ОАО «РОССИЯ» 61
3.3. Организация внедрения проекта в ОАО «РОССИЯ» 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 81


Условия труда на крупном предприятии должны быть подчинены нормам и методическим рекомендациям. Также должен осуществляться их постоянный контроль как внутренними органами, так и внешними аудиторами. Несомненно, работники крупного предприятия должны и сами осуществлять контроль за соблюдением прав по предоставлению условий труда, при необходимости обращаясь как к начальнику, так и в службу по охране труда.
Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Ее целью является обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования оборудования, рабочего времени, создания комфортных условий труда, обеспечивающих длительное сохранение работоспособности работников.
Очень важно рационально, точно организовать рабочее место, гармонично увязать все элементы организации, то есть планировку, оснащение, обслуживание и конечно предоставить работнику благоприятные и комфортные условия для эффективного осуществления трудового процесса с максимально высокой производительностью. Рабочее место должно быть в максимальной степени приспособлено для высокопроизводительной, эффективной работы с минимальными затратами времени и усилий.
"Россия" - это современный отель на берегу Волги в центре Самары. Рассчитана на проживание более 200 человек, номерной фонд гостиницы располагает номерами класса "стандарт", "эконом", "люкс", "полулюкс", "апартаменты", "студия".
Трёхуровневая иерархия менеджеров ОАО "РОССИЯ" предусмотрена для решения основных задач: производство продукции, предоставление услуг, оказания информационных услуг, обеспечение безопасности.
Основными службами ОАО "РОССИЯ" являються служба управления номерным фондом, отдел ресторанного обслуживания, отдел продаж и маркетинга, административная служба, техническая служба, служба безопасности.
Установлен полный перечень документации, регулирующих отношения внутри службы и между работниками организации.
Анализ производственно-хозяйственной деятельности показал следующее: наблюдается рост всех основных абсолютных показателей деятельности предприятия за 3 года: выручка (93,7 %), валовая прибыль (111,1 %), частая прибыль (40,0 %), Рентабельность по чистой прибыли же имеет постоянную тенденцию к снижению, что говорит о высоких темпах роста непроизводительных затрат на предприятии. Относительные показатели финансовой устойчивости ОАО Россия несколько хуже, чем абсолютные показатели финансовых результатов, следовательно, имеются риски финансового развития предприятия, особенно ликвидности, независимости и покрытия.
Структура персонала: большую часть занимают женщины. Около 80% занятых находятся в возрасте 30-49 лет. Численность штатного персонала ОАО "РОССИЯ" постоянно возрастала в течение последних трех лет. Она увеличилась почти на 1,5% в 2013 г. по сравнению с 2011 г.
В 2013 г. возросли показатели оборачиваемости персонала в ОАО "РОССИЯ", например, коэффициент по приему и выбытию персонала, а также коэффициент замещения персонала. Кроме того, как следствие этого, вырос показатель текучести кадров. Данная тенденция не может рассматриваться как положительная. Следовательно, необходимо принять ряд мер по сокращению текучести кадров в ОАО "РОССИЯ". Также при разработке кадровой политики следует учесть факт увеличения количества увольнений по причине нарушения трудовой дисциплины.
При помощи анкетирования сотрудников была выделена следующая основная причина мешающие эффективному функционированию организации рабочих мест в ОАО "РОССИЯ" - большей неудовлетворенностью обладали работники административного отдела.
Разработанный организационный проект исследования ОАО "РОССИЯ" - произвести следующие мероприятия:
- замену отслужившей и морально устаревшей техники, механизмов и оборудования;
- ремонт помещений;
- замену старой мебели на новую, специально приспособленную для удобной работы с персональным компьютером.
Представленно два направления по реорганизации рабочих мест - планировке рабочего места менеджера по персоналу и его оснащению.
В качестве одного из методов сокращения офисных затрат без существенных потерь производительности был рассмотрен японский метод офис-кайдзен, система которого основана на двух последовательных этапах: анализ отдельных элементов процесса и разработка путей их улучшения. Путем снижения расходов и повышения производительности являютьсяприминения методики 5S/ Упорядочение - это эффективный метод организации рабочих мест, повышающий управляемость рабочей зоны, повышающий культуру производства и сохраняющий время. Система 5S пять последовательно выполняемых правил наведения порядка на рабочих местах: уборка ненужного, рациональное размещение, уборка и проверка, стандартизация, дисциплина.
Рассмотренныодиннацать нарушений организма вследствии неправильной осанки; охарактеризирован принцип организации рабочего места "Все под рукой". С помощью специальных мебельных решений, следуя правилам эргономики грамотного проектирования рабочего пространства и рабочих мест можно сократить расходы на содержание офиса и повысить производительность труда до 30%.
Рассмотренны вопросы актуальности внедрения автоматизированных систем психологического тестирования в качестве инструмента по подбору кандидатов.
Итогом экономической эффективности внедрения проекта в ОАО "РОССИЯ" - внедрение системы, используя собственных специалистов, для ОАО "РОССИЯ"" будет выгоднее, также IT-специалисты компании могут развивать систему на дополнительные сервисы и эффективно поддерживать ее. АС "Босс-Кадровик" позволяет отделу кадров легко создавать и публиковать необходимый контент, обеспечит актуальность и достоверность информации.
Спиральная модель внедрения процесса реализации проекта показал, что внедрение проекта не займет ни большого количества времени, и вложения финансовых средств, хотя по расчетампринесетопределенную прибыль. В ближайших планах ОАО "РОССИЯ" стоит расширение функционала на базе внедренных решений.


1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ред. от 01.10.2007) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. - N 1 (часть I). - Ст. 3.
2. Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ // СЗ РФ. – 2006. - № 29. – Ст. 3421.
3. Федеральный закон "О коммерческой тайне" от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ (изм. от 24.07.2007) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2004. - N 32. - Ст. 3283.
4. Федеральный закон "О персональных данных" от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. - - N 31 (часть I). - Ст. 3451.
5. Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93 (ОКУД) (утв. и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 г. N 299) (с изм. 29/2006). – М.: Издательство стандартов, 1995. – 204 с.
6. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94 (ОКПДТР). - М.: ИПК Изд-во стандартов, 1995.
7. Общероссийский классификатор занятий ОК 010-93, утвержден Постановлением Госстандарта России от 30 декабря 1993 года №298 // СПС Гарант [Электронный ресурс]. www.garant.ru.
8. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержден Постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 года №37 // СПС Гарант [Электронный ресурс]. www.garant.ru.
9. "Инструкция по статистике численности и заработной платы рабочих и служащих на предприятиях, в учреждениях и организациях" (утв. Госкомстатом СССР 17.09.1987 N 17-10-0370) (ред. от 20.04.1993) http://nalog.consultant.ru/doc11.html - Заглавие с экрана.
10. Гигиенические требования к видео-дисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарные правила и нормы. СанПиН 9-131 РБ 2000 – Мн. – 2000 г.
11. Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе. Практическое пособие с образцами документов. Изд.3-е, исправленное и дополненное. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»,2005.
12. Андреева Т.Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала//, Тезисы выступления на конференции "Менеджмент Сего Дня: Интеллектуальные ресурсы повышения стоимости компании. Или еще раз о кадрах, которые решают все", 2003, С. 15-18.
13. Бригхэм Ю., Эрхардт М. Анализ финансовой отчётности // Финансовый менеджмент = Financialmanagement. TheoryandPractice. — 10-е изд./Пер. с англ. под. ред. к.э.н. Е. А. Дорофеева.. — СПб.: Питер, 2007.
14. Васильева М. Г. Мотивация персонала в условиях внедрения инноваций//Управление персоналом №10, 2009.
15. Васильева Ю. А. Если текучки не избежать, стоит научиться ее контролировать//Ведомости, 30.12.2004, С.11-12.
16. Власова Е., Копачевская Т., Система мотивации: как привлечь и удержать//Управление персоналом № 8, 2010.
17. ДжанеллБарлоу, МеллерКлаус, Жалобакакподарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии // Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес» , 2006.
18. Гагаринская Г.П. Менеджмент: стратегия выживания организации. Самара: Дом печати, 2008
19. Гадецкая О. Система вознаграждений //Управление персоналом № 4, 2010.
20. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб.для ВУЗов. – 4-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. С.1 29
21. ГригорьеваИ. Текучестькадров // Кадровый менеджмент, № 2, февраль 2004, С. 48-51.
22. Гулимова А. Корпоративная культура: создать нельзя исправить//Управление персоналом № 9, 2010.
23. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2008.
24. Ефремов А. О человеке нужно говорить, или значение нематериального стимулирования работников в условиях кризиса//Управление персоналом № 12, 2009.
25. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭ и У, 2007.
26. Захаркина О.И. Кадровая служба предприятия: делопроизводство, документооборот и нормативная база. – М., 2007.
27. КайдасЭ. Почему новички уходят или как построить эффективную систему адаптации//Управление персоналом, №23, 2005, С. 18-26.
28. Карпов А. В. Психология менеджмента. М., 2005, С. 232-247.
29. Купер Д., А. Робертсон. Психология в отборе персонала. М., 2010.
30. Кузнецова Т.В. Кадровое делопроизводство. – М., 2008.
31. ЛысковА.Ф., Текучесть персонала: причины, последствия, способы оптимизации//Кадры предприятия №3, 2004, С. 43-49.
32. Малыхин М., Гончарова О. Ради высоких окладов россияне легко расстаются с прежним местом работы//Ведомости, 27.11.2007, С. 8.
33. Малыхин М. Российскому бизнесу снова угрожает дефицит кадров//Ведомости, 28.02.2011, С. 11.
34. Мазин А., Шагалова Т., Кабанов В. Развитие комплексной оценки мотивации персонала в экономической системе//Управление персоналом №19, 2008.
35. Мельникова Т. Барометр для руководителя: Пять признаков «кадровой бури» // HR-Portal, Сообщество профессионалов [Электронный ресурс], Режим доступа http://www.hr-portal.ru/article/barometr-dlya-rukovoditelya-pyat-priznakovkadrovoi-buri» – Заглавие с экрана.
36. Менеджмент. Учебник/ Григорян А. Ф. – М.: ПБОЮЛ, 2009.
37. Нефедова К. Мотивация или мотивирование – вот в чем вопрос//Управление персоналом № 17, 2008.
38. Опарина Н. Н. Основные стратегии управления кадровым резервом//Управление персоналом, №7, 2009.
39. Организация и нормирование труда. Учебник для вузов/ Под ред. Ю.Г. Одегова – М.: Издательство «Экзамен», 2003.
40. Организация и охрана труда: учеб.-методич. пособие/ И.М. Вашко. – Мн.: Акад. упр. при ПрезидентеРесп. Беларусь, 2007.
41. Поварич И.П., Прошкин Б. Г. Совокупность средств оперативной мотивации персонала // Управление персоналом № 15, 2009.
42. Поляков В. Мотивация персонала в условиях кризиса//Управление персоналом № 5, 2009.
43. Прошкин Б. Г. О некоторых методических принципах мотивации трудовой деятельности персонала//Управление персоналом № 23, 2009.
44. Рофе А.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. – М.: Издательство «МИК», 2003.
45. Рогожин М.Ю. Кадровая служба предприятия -М., 2008.
46. Рубцов С. В. Целевое управление корпорациями (монография), М.: 2001.
47. Саяпина А. Важнее людей могут быть только люди//Управление персоналом № 2, 2010.
48. Скавитин А.В. Стратегия сокращения персонала на российских предприятиях в 1998-2000 годах// Материалы 58-й научно-практической конференции ИГЭА на сайте Иркутской государственной экономической академии, 2000, С. 98-111.
49. Скавитин А.В. Методические подходы к управлению текучестью кадров// Материалы 59-й научно-практической конференции ИГЭА на сайте Иркутской государственной экономической академии, 2000, С. 156-165.
50. Табанчикова И. Текучесть кадров: причины и следствия//Интергазета, №122, 2010, С. 22-26.
51. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2003.
52. Тугускина Г. Оценки эффективности инвестиций в человеческий капитал предприятия//Управление персоналом № 3, 2009.
53. Xиманыч В. Удержание сильных, ярких, талантливых людей в любые времена - всегда сложная задача//Управление персоналом № 15, 2009, С.
54. Черноголовина А. Так ли страшна текучка, как ее малюют//Работа для вас (Омск), 08.2007, С.23.
55. Шевченко И.К. Организацияпредпринимательскойдеятельности. Учебное пособие.- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
56. Шестаков А.В. Экономика и право: Энциклопедический словарь. - М.: Дашков и К, 2000.


Купить эту работу

Совершенствование организации рабочих мест персонала

3300 ₽

или заказать новую

Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

от 3000 ₽

Гарантии Автор24

Изображения работ

Страница работы
Страница работы
Страница работы

Понравилась эта работа?

или

16 сентября 2014 заказчик разместил работу

Выбранный эксперт:

Автор работы
EkaterinaKonstantinovna
4.6
Большой опыт в написании работ, очень давно работаю на этом ресурсе, выполнила более 15000 заказов
Купить эту работу vs Заказать новую
1 раз Куплено Выполняется индивидуально
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности работы составляет не менее 40%
Уникальность Выполняется индивидуально
Сразу в личном кабинете Доступность Срок 1—6 дней
3300 ₽ Цена от 3000 ₽

5 Похожих работ

Дипломная работа

Государсвенная поддержка малого предпринимательства в регионе на материалах Чувашской Республики

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
4000 ₽
Дипломная работа

ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО СЕКТОРА РОССИИ

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2700 ₽
Дипломная работа

Совершенствование внешнеэкономической политики России в условиях вступления в ВТО.

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

«Совершенствование системы учета и планирования материалов на предприятии (на примере ООО «…..»)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽
Дипломная работа

Технология организации пассажирских перевозок на примере ОАО Аэропорт Толмачево

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
2800 ₽

Отзывы студентов

Отзыв Эльза Ахкамиева об авторе EkaterinaKonstantinovna 2014-05-18
Дипломная работа

Спасибо большое тебе за все работы! ВСЕ СУПЕР! ) Рекомендую как отличного автора, настоящего профессионала! Дай Бог тебе здоровья и твоей семье!

Общая оценка 5
Отзыв zmey об авторе EkaterinaKonstantinovna 2018-07-09
Дипломная работа

Защитил диплом по большей части благодаря этому автору. Обращался уже много раз, хочу отметить качество работы, честность, скорость работы, автор делает очень быстро-раньше срока. Всегда можно обратиться если что-то не понятно-подскажет. Спасибо большое, приятно что есть такие профессионалы

Общая оценка 5
Отзыв ЦГиТН об авторе EkaterinaKonstantinovna 2019-02-14
Дипломная работа

Отличный автор! Рекомендую! Все в срок.

Общая оценка 5
Отзыв Анна об авторе EkaterinaKonstantinovna 2015-06-12
Дипломная работа

хорошая работа. Рекомендую

Общая оценка 5

другие учебные работы по предмету

Готовая работа

Как написать диссертацию МВА: пошаговая инструкция. Учебно-практическое пособие для будущих мастеров делового администрирования

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1500 ₽
Готовая работа

Экзамен по предмету «Экономика и организация производства в отрасли связи» Вариант № 5

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
40 ₽
Готовая работа

Точка безубыточности, запас финансовой прочности, производственный леверидж

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
250 ₽
Готовая работа

20 штук разных Учебных пособий по Экономическим наукам - (все в ворде)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
80 ₽
Готовая работа

Инфраструктура

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Терминологический словарь по экономике на английском языке для кандидатского

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
450 ₽
Готовая работа

Перевод первоистоника с английского на русский язык, для сдачи кандидатского минимума (экономика)

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
700 ₽
Готовая работа

Письменный перевод книги на анлийском языке для допуска к кандидатскому 15000 знаков

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
350 ₽
Готовая работа

Оценочная деятельность.Тест Синергия 2019

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
400 ₽
Готовая работа

Перспективы развития многоэтажного строительства Барнаульской агломерации на ближайшие годы

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
200 ₽
Готовая работа

Rapid development of the ICO market

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
100 ₽
Готовая работа

Case stady по экономической тематике

Уникальность: от 40%
Доступность: сразу
1500 ₽