Спасибо автору за креативные презентации! Очень они порадовали. Также отмечу, что автор оперативно вносит исправления, когда нужно. Мерси!
Информация о работе
Подробнее о работе
Совершенствование методов обслуживания корпоративных клиентов в условиях глобального финансового кризиса на примере "Сбербанка"
- 83 страниц
- 2009 год
- 956 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Совершенствование методов обслуживания корпоративных клиентов в условиях глобального финансового кризиса на примере "Сбербанка"
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты обслуживания корпоративных клиентов
1.1. Особенности работы с клиентами в банковском бизнесе
1.2. Обслуживание корпоративных клиентов банков в условиях мирового финансового кризиса
1.3. Зарубежный опыт обслуживания банковских клиентов
Глава 2. Анализ работы Сбербанка РФ с корпоративными клиентами
2.1. Общая характеристика банка
2.2. Услуги Сбербанка РФ корпоративным клиентам. Характеристика корпоративных клиентов Сбербанка РФ, их классификация
2.3. Анализ методов обслуживания корпоративных клиентов
2.4. Направления совершенствования и выбор инструментария моделирования системы индивидуального обслуживания корпоративного клиента коммерческого банка
Глава 3. Направления совершенствования методов обслуживания корпоративных клиентов в Сбербанке России
3.1. Адаптация модели LM к работе банка с корпоративными клиентами
3.2. Общие принципы построения системы индивидуального обслуживания корпоративного клиента коммерческого банка на основе LM
Заключение
Список литературы
Список литературы
1.Астахов А. В. Системный подход к управлению рисками крупных российских коммерческих банков. // Деньги и кредит, 2006, 1.
2.Байков Н.М. Банковский сектор Росси в условиях кризиса. // Банковское обозрение. - № 3. – 05.03.2009 г.
3.Банковское дело Под редакцией Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой Питер, 2008 г.
4.Большой экономический словарь/ под ред. А.Н. Азрилияна.-5-е изд. доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 2005.
5.Банковское дело : учебник / под ред. д-ра экон. наук, проф. Б23 Г. Г. Коробовой. - изд. с изм. - М.: Экономиста, 2007. - 766 с.
6.Бычков В.П.; Бердышев А.В. О банковских резервах // Банковское дело, 2007, 4.
7.Вешкин Ю.Г. Банковские системы зарубежных стран. Курс лекций / Ю.Г. Вешкин, Г.Л. Авагян. - М.: Экономист, 2007. 7. Давыдов С.В. Перемены в банковской отрасли. // Финансовый контроль, 2007, 2.
8.Деньги. Кредит. Банки: Учебник / Г. Е. Алпатов, Ю.В. Базулин и др.; Д34 Под ред. В. В. Иванова, Б. И. Соколова. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 624 с.
9.Жарковская Е.П., Арендс И.О. Банковское дело: Курс лекций. - М.: Омега-Л, 2008.
10.Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. - М: ЮНИТИ. Банки и биржи, 2006.
11.Захаров В.С. Коммерческие банки: проблемы и пути развития. // Деньги и кредит, 2007, 9.
12.Иванов В.В., Малютина О.Н. Методика анализа обеспечения при совершении операций кредитования. // Финансы и кредит, 2007, 5.
13.Инвестиционно-финансовый портфель/ Общ. ред. Н.Я. Петракова. - М.: "Соминтек", 2006.
14.Кто не рискует, тот не настоящий банкир // Эксперт, 2006, 9.
15.Лаврушин О.И. Банковское дело Кнорус, 2008
16.Лапуста М., Шаршукова Л. Ищите оптимум. // Риск, 2007, 10.
17.Ларионова И. Кредитные риски // Экономика и жизнь, 2007, 41.
18.Лепетиков Д.И. Российские банки стали истинно кредитными учреждениями. // Финансовый директор, 2005, 5.
19.Маврина Н.Н. Принципы обслуживания в зарубежных банках. – М.: Экономитъ, 2008.
20.Москвин В.А. Создание эффективного механизма инвестиционного кредитования предприятий. // Банковское дело, 2005, 4.
21.Овчаров А.О. Организация управления рисками в коммерческом банке. // Банковское дело, 2007, 5.
22.. Ольхова Р. Г. Банковское дело. Управление в современном банке КноРус, 2008 г.
23.Остапенко В.В. Кредитование банками предприятий: потребности, возможности, интересы. // Финансы, 2007, 8.
24.Панова Г.С. Кредитная политика коммерческого банка. - М.: Дис, 1997.
25.Савельев А.В. Кризис банковского сектора. // Эксперт. - № 2. – 15.02.2009 г.
26.Сагитдинов М.Ш,, Калимулина Ф.Ф. К вопросу об анализе деятельности коммерческого банка // Банковское дело, 2007, 10.
27.Симановский А.Ю. Резервы на возможные потери по ссудам: международный опыт и некоторые вопросы методологии. // Деньги и кредит, 2006, 11.
28.Старостенко Е. Ставка на капитал. // Российская Бизнес-газета. – № 699 (15). – 28.04.2009 г.
29.Статистические данные Банка России. www.cbr.ru.
30.Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Российская практика.- М.: Изд-во "Перспектива", 2007. 27. Тихомирцева Е.В. Кредитные операции коммерческих банков. // Деньги и кредит, 2006, 9.
31.Стратегия развития коммерческого банка / Стрельцова Н.Т., Кравченко Н.А., Новоселов А.С. и др.; Под ред. А.С. Маршаловой, Н.А. Кравченко. - Новосибирск: ЭКОР, 2007.
32.Усоскин В.М. Современные коммерческие банки. Управление и операции. М. 2001.
33.Финансовый менеджмент: теория и практика. Учебник/ под редакцией Стояновой Е.С.- М.: Изд-во "Перспектива", 2005.
34.Фондовый портфель/ Отв. ред. Рубин Ю.Б., Солдаткин В.И. М.: "Соминтек", 2005.
32. Халевинская Е.Д. Банковские кредиты. // Аудит и финансовый анализ, 2007, 4.
35.Четыркин Е. Методы финансовых и коммерческих расчетов. - М.: "Дело", 2005.
36.Шаламов Г.А. Бюро кредитных историй как инструмент снижения банковских рисков. // Банковское дело, 2007, 4.
37.Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2006.
38.Эрлих А.А. Технический анализ товарных и финансовых рынков. Прикладное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2006.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
