Хочешь получить бонус 100 ₽?
Создан заказ №893294
27 декабря 2015
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что организация качественной работы с потребителями торгово-розничного предприятия напрямую влияет на его работоспособность, конкурентоспособность на локальном рынке, потребительские предпочтения и, как следствие, на уровень получаемого дохода.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна дипломная работа по сервису. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Розничная торговля – это сфера предпринимательской деятельности по организации услуг, основным направлением которой является предоставление услуг высокого качества, которые должны удовлетворять и даже превосходить ожидания покупателей. В рамках выпускной квалификационной работы рассматривается организация сервисной деятельности современного торгово-розничного предприятия. Хотелось бы обратить внимание на то, что деятельность любого современного предприятия сферы торговли может быть успешна в том случае, если она нацелена на удовлетворение желаний покупателей в продукции и услугах. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
Высокий уровень качественного сервисного обслуживания является основным направлением формирования стратегических конкурентных преимуществ торгово-розничных предприятий.
Руководители торгово-розничных предприятий осознают, что в условиях растущей конкуренции и тяжелых экономических условий, единственным возможным вариантом сохранения своих позиций на рынке, а также привлечения новых клиентов является высокое качество продукции и услуг, оказываемых потребителям.
Вопросы качественного сервиса на современных торгово-розничных предприятиях, а также пути его совершенствования являются актуальными в связи с нарастающей конкуренцией на современном рынке предложения товаров и услуг. От уровня сервисного обслуживания зависит не только уровень удовлетворенности посетителей, их лояльность, потребительские предпочтения, которые влияют на выбор того или иного торгового предприятия, а также на такие важные показатели макросреды как: рентабельность, экономическая эффективность, конкурентоспособность.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что организация качественной работы с потребителями торгово-розничного предприятия напрямую влияет на его работоспособность, конкурентоспособность на локальном рынке, потребительские предпочтения и, как следствие, на уровень получаемого дохода.
Задачи выпускной квалифицированной работы:
- проведение анализа развития сервисных услуг в торговле, востребованности и конкурентоспособности сервисных услуг;
- проведение анализа организации технологического процесса оказания сервисных услуг и предложение мероприятий по оптимизации и совершенствованию этого процесса;
- проведение оценки и анализа технических средств предприятия для оказания сервисных услуг в торговле и оптимизация выбора оборудования для дополнительных услуг;
- анализ технико-экономических показателей предприятия и проведение расчета экономической эффективности после введения дополнительных услуг;
- проведение анализа организации безопасных условий жизнедеятельности на предприятии и соблюдение требований по охране труда и пожарной безопасности.
Объектом исследования является ЗАО «АльтоСенсо», представленное сетью салонов красоты, успешно реализующих деятельность на рынке г. Москва.
Предмет исследования - влияние качества обслуживания в деятельности современного торгово-розничного предприятия на уровень удовлетворенности посетителейПосмотреть предложения по расчету стоимости
Стоимость
работы
работы
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
3 января 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Автор работы
sima25
5
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что организация качественной работы с потребителями торгово-розничного предприятия напрямую влияет на его работоспособность, конкурентоспособность на локальном рынке, потребительские предпочтения и, как следствие, на уровень получаемого дохода..docx
2017-06-27 15:32
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Работа была написана за 5 дней!!! Все сроки и требования соблюдены. Никогда не игнорировали и всегда отвечали на сообщения. Защитилась на 5. Лучший автор этого сайта. Выбирайте и не пожалеете.
