Политика конфиденциальности

Автор24 — сервис помощи студентам и преподавателям

Политика конфиденциальности

Редакция от 29 августа 2024 года

1. Назначение и область действия документа

1.1. Политика ООО «ПМТ» (ОГРН 1227800125981, ИНН 7813667410, адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр-кт Малый П.С, д.5, литера Б, офис 403/1) (далее по тексту также — «Общество») в отношении обработки персональных данных (далее по тексту также — «Политика») определяет позицию и намерения Общества в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

1.2. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

1.3. Общество вправе вносить изменения в Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления Политики. Общество будет направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными Обществу способами.

1.4. Если иное не предусмотрено Политикой, все вносимые в нее изменения вступают в силу с даты, указанной в Политике.

1.5. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Политикой, Общество руководствуется положениями действующего законодательства Российской Федерации.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.

2.4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с иными лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Для целей настоящей Политики Общество, обрабатывая персональные данные, является оператором, если иное прямо не указано в Политике.

2.5. Обработчик — любое лицо, которое на основании договора с оператором осуществляет обработку персональных данных по поручению такого оператора, действуя от имени и (или) в интересах последнего при обработке персональных данных. Оператор несет ответственность перед субъектом персональных данных за действия или бездействия обработчика. Обработчик несет ответственность перед оператором.

2.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

2.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.9. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

2.11. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Иные термины используются в Политике в соответствии со значениями, определяемыми действующим законодательством Российской Федерации, если иное прямо не указано в Политике.

3. Права субъектов персональных данных

В соответствии с ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право:

на доступ к персональным данным;
на уточнение персональных данных;
на блокирование и удаление персональных данных;
на обжалование наших действий или бездействий;
на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
на отзыв согласия на обработку персональных данных (*).

* В соответствии с ч. 2 ст. 9, ч. 4 и 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных» Общество вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований.

Если иной порядок взаимодействия Общества и субъекта персональных данных не предусмотрен соответствующим документом между ними (например, договором или текстом согласия на обработку персональных данных), для реализации указанных прав субъекту персональных данных необходимо направить Обществу заявление:

в письменной форме и подписанное собственноручной подписью — по адресу 197198, г. Санкт-Петербург, пр-кт Малый П.С, д.5, литера Б, офис 403/1;

либо

в виде электронного документа и подписанное электронной подписью — на электронную почту support@author24.ru.

В заявлении в обязательном порядке должно быть описание требований субъекта персональных данных, а также следующие сведения:

ФИО субъекта персональных данных;
номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе ИЛИ иные данные, позволяющие однозначно идентифицировать субъекта персональных данных;
сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Обществом, ИЛИ сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом;
подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Субъект персональных данных также вправе обжаловать действия (бездействия) и решения Общества, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

Общество осуществляет обработку персональных данных в следующих случаях и для нижеуказанных целей:

Осуществление Обществом деятельности в сфере предоставления доступа к платформе в качестве агрегатора информации об услугах, предоставляемых экспертами, и заказах, размещаемых заказчиками.

Цель обработки персональных данных	Категории субъектов персональных данных	Перечень персональных данных
Использование, в том числе посещение, сайтов Общества и соответствующих мобильных приложений (далее по тексту совместно также – «Сайты»), включая регистрацию и авторизацию на Сайтах	Пользователи Сайтов Общества (заказчики, эксперты)	• ID пользователя; • ФИО; • Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, никнеймы и ID в мессенджерах и пр.); • Сведения об оформленных и выполненных заказах («история заказов»), а также сведения об использовании функционала Сайтов (например, о приобретенных услугах); • Иные данные, самостоятельно предоставленные лицами в адрес Общества (в рамках заполнения сведений в личных кабинетах на Сайтах Общества) – например, информация об образовании; • Сведения, собираемые посредством метрических программ, в том числе технические сведения о пользовательских устройствах и идентификаторы (cookies, геолокация устройства, метаданные и пр.)
Оформление заказов (услуг) на платформе и их выполнение	Лица, оформляющие заказы (заказчики)	• ID пользователя; • ФИО; • Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, никнеймы и ID в мессенджерах, социальных сетях и пр.); • Банковские реквизиты, включая часть данных о платежной карте; • Иные данные, самостоятельно предоставленные лицами в адрес Общества (в рамках оформления заказа) – например, пол; • Данные, идентифицирующие субъекта (например, паспортные данные) в случае возврата денежных средств по запросу заказчика; • Сведения, собираемые посредством метрических программ, в том числе технические сведения о пользовательских устройствах и идентификаторы (cookies, геолокация устройства, метаданные и пр.)
Оформление заказов (услуг) на платформе и их выполнение	Лица, выполняющие заказы (эксперты)	• ID пользователя; • ФИО; • Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, никнеймы и ID в мессенджерах); • ИНН; • Банковские реквизиты, включая часть данных о платежной карте; • ОГРНИП и ИНН (если лицо оформляет заказ как индивидуальный предприниматель); • Иные данные, самостоятельно предоставленные лицами в адрес Общества (в рамках оформления заказа) – например, информация об образовании; • Сведения, собираемые посредством метрических программ, в том числе технические сведения о пользовательских устройствах и идентификаторы (cookies, геолокация устройства, метаданные и пр.)
Организация и проведение Обществом акций, конкурсов и мероприятий, включая последующие вручение призов и выплату вознаграждений победителям	Участники акций, конкурсов и мероприятий	• ID пользователя; • ФИО; • Адрес доставки приза (в случае выигрыша); • Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, никнеймы и ID в мессенджерах, социальных сетях и пр.); • Банковские реквизиты для перечисления вознаграждения (в случае выигрыша); • Иные данные в соответствии с условиями акций и конкурсов (при необходимости)
Направление рекламы	Получатели рекламы, предварительно выразившие на это согласие	• ID пользователя; • ФИО; • Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, никнеймы и ID в мессенджерах, социальных сетях и пр.); • Иные данные, самостоятельно предоставленные лицами в адрес Общества (в рамках выражения согласия на получения рекламы) – например, конкретные предпочтения и интересы для персонализации получаемой рекламы; • Сведения, собираемые посредством метрических программ, в том числе технические сведения о пользовательских устройствах и идентификаторы (cookies, геолокация устройства, метаданные и пр.)
Контроль качества использования Сайтов, а также сбор статистики и осуществление иной аналитики в отношении Сайтов	Пользователи Сайтов (заказчики и эксперты)	• ID пользователя; • ФИО; • Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, никнеймы и ID в мессенджерах, социальных сетях и пр.); • Сведения об оформленных и выполненных заказах («история заказов»), а также сведения об использовании функционала Сайтов; • Иные данные, самостоятельно предоставленные лицами в адрес Общества (в рамках использования Сайтов) – например, отзывы по работе платформы; • Сведения, собираемые посредством метрических программ, в том числе технические сведения о пользовательских устройствах и идентификаторы (cookies, геолокация устройства, метаданные и пр.)

Общество осуществляет следующие действия с указанными персональными данными:

• сбор;

• запись;

• систематизация;

• накопление;

• хранение;

• уточнение (обновление, изменение);

• извлечение;

• использование;

• передача (предоставление, доступ);

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Общество обрабатывает персональные данные и обеспечивает их безопасность в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных законов Российской Федерации, а также руководящих и методических документов Правительства Российской Федерации, Минцифры России, Роскомнадзора, ФСТЭК России и ФСБ России.

5.2. Общество придерживается следующих принципов при обработке персональных данных:

законности и справедливости;
ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки;
обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных, а также принятия мер по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
прозрачности обработки персональных данных: субъекту персональных данных может предоставляться соответствующая информация, касающаяся обработки его персональных данных;
осуществления хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных.

5.3. Общество обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из условий ниже в течение следующих сроков:

Правовое основание обработки персональных данных	Срок обработки и хранения персональных данных
С согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных	В течение срока, на который было дано согласие на обработку персональных данных
Для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей	В течение срока, установленного соответствующими международными договорами или законами
При необходимости обработки персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом	В течение срока, установленного соответствующими законами
Для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве	В течение срока, необходимо для исполнения соответствующего акта
В связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах	В течение срока участия в соответствующем судопроизводстве, включая сроки обжалования (оспаривания) судебных актов, кроме случаев, когда более длительный срок обработки персональных данных установлен действующим законодательством Российской Федерации
Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем	В течение срока действия такого договора, кроме случаев, когда более длительный срок обработки персональных данных установлен действующим законодательством Российской Федерации или договором
Для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно	До момента, когда получение согласия субъекта персональных данных станет возможным или когда соответствующие основания, угрожающие жизни, здоровью или иным жизненно важным интересам, отпадут (в зависимости от того, какое обстоятельство наступит раньше)

5.4. Общество вправе поручить обработку персональных данных Обработчикам на основании заключаемых с ними договоров. Это означает, что Общество делегирует часть своих функций определенному им лицу, которое при этом действует от имени или в интересах Общества.

Общество привлекает таких лиц, когда не обладает необходимым уровнем знаний или ресурсов для достижения соответствующего результата.

Обработчики обязаны придерживаться принципов и правил обработки персональных данных, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (включая статью 18.1 и часть 5 статьи 18), а также другими применимыми законодательными и нормативными актами. В договоре с каждым Обработчиком будут определены следующие положения:

перечень обрабатываемых персональных данных;
цели их обработки;
перечень действий (операций), которые будут совершаться с персональными данными обработчиком;
обязанности обработчика по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, а также перечень принимаемых обработчиком мер по обеспечению защиты обрабатываемых им персональных данных, включая требование об уведомлении Общества об инцидентах с персональными данными;
обязанность по запросу Общества в течение срока действия поручения на обработку персональных данных предоставлять Обществу документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Общества требований, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Обработчик не обязан получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Если для обработки персональных данных по поручению Общества необходимо получение согласия субъекта персональных данных, такое согласие получает непосредственно Общество.

5.5. При наличии соответствующих правовых оснований, установленных законодательством Российской Федерации, Общество вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам без поручения таким лицам обработки персональных данных.

К указанным лицам, например, относятся банки, осуществляющие расчеты с контрагентами Общества, государственные органы, запрашивающие персональные данные в пределах своей компетенции, и т.д.

Такие лица не обрабатывают персональные данные от имени Общества или в его интересах, поскольку имеют собственные цель и правовые основания такой обработки (например, банки принимают платежные документы в соответствии с требованиями банковского законодательства, а Общество не вправе вмешиваться в их деятельность).

Общество передает о Вас данные в том числе следующим третьим лицам:

Цель обработки

Информация о третьем лице

Цель передачи

Сбор веб-аналитики

ООО «Яндекс» (Россия)

119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

Политика конфиденциальности - Правовые документы. Помощь (yandex.ru)

Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика)

5.6. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, Общество прекращает обработку персональных данных (в отношении любой из заявленных выше целей) и уничтожает их в случаях:

ликвидации Общества;
реорганизации Общества, влекущей прекращение его деятельности;
отпадения правовых оснований обработки персональных данных и/или достижения целей обработки персональных данных.

Конкретный порядок уничтожения персональных данных на носителях, содержащих персональные данные, в том числе внешних/съемных электронных носителях, бумажных носителях и в информационных системах персональных данных, определяются Обществом в своих внутренних документах и локальных нормативных актах.

5.7. В ряде случаев, как это описано ниже, Общество получает и обрабатывает персональные данные автоматически с помощью метрических программ, используемых на веб-сайтах и в онлайн-сервисах Общества. Для работы с такими данными Общество использует cookies.

Cookies — это небольшие текстовые файлы, содержащие некоторую информацию, которые загружаются на пользовательское устройство (ПК, смартфон и т.д.) во время просмотра веб-страницы.

Cookies позволяют сайтам распознавать пользовательские устройства, определять пользовательские предпочтения, а также собирать статистику того, как пользователи взаимодействуют с сайтами, для улучшения опыта использования такого сайта или для устранения различных ошибок или багов, которые могут периодически возникать. При этом перечень целей, для достижения которых необходимы cookies, не является исчерпывающим и зависит от конкретного сайта, который пользователь посещает или иным образом использует.

В частности, на сайтах Общества могут использоваться следующие cookies:

Категория	Описание и цель использования
Технические cookies	Эти cookies необходимы для работы веб-сайтов и онлайн-сервисов Общества, а без них они не могут надлежащим образом функционировать. Технические cookies позволяют пользователям перемещаться по таким сайтам и сервисам, просматривать их различные разделы, заполнять формы и прожимать там чекбоксы.
Аналитические cookies	Эти cookies собирают информацию о том, как часто пользователи посещают веб-сайты и онлайн-сервисы Общества, какие разделы просматривают, на какие ссылки нажимают и как в целом перемещаются по таким сайтам и сервисам.
Cookies предпочтений	Эти cookies запоминают настройки и выборы, которые пользователи делают на веб-сайтах и в онлайн-сервисах Общества (язык, регион, поисковые запросы и т.д.) и тем самым обеспечивают получение пользователями персонализированного опыта при использовании таких сайтов и сервисов.
Маркетинговые cookies	Эти cookies собирают информацию о действиях, совершаемых пользователями как на веб-сайтах и в онлайн-сервисах Общества, так и на сайтах третьих лиц, чтобы показывать наиболее актуальную для пользователей рекламу, оценивать эффективность такой рекламы и ограничивать количество рекламных показов для таких пользователей на сайтах и в сервисах Общества.

Название	Тип	Срок действия	Описание
_ym_metrika_enabled	Аналитическая	60 минут	Проверяет, правильно ли установлены другие cookies Метрики
_ym_isad		2 дня	Используется для определения наличия у посетителя блокировщиков рекламы
_ym_uid		1 год	Позволяет различать посетителей
_ym_d		1 год	Хранит дату первого визита посетителя на сайт
_ym_debug	Техническая	В течение визита	Индикатор включенного отладочного режима
_ym_visorc_*	Аналитическая	30 минут	Используется для корректной работы Вебвизора
_ym_hostIndex	Аналитическая	1 сутки	Позволяет ограничить количество запросов
_ym_sup_debug	Техническая	1 сутки	Используется для работы отладчика счетчика Метрики
yabs-sid	Техническая	В течение сессии браузера	Идентификатор визита
ymex	Аналитическая	1 год	Хранит вспомогательную информацию для работы Метрики: время создания идентификаторов и их альтернативные значения.

Пользователи также могут самостоятельно ограничить или полностью отключить установку cookies через настройки своего веб-браузера. Однако без использования технических cookies веб-сайты Общества могут работать некорректно, а часть их функционала может оказаться недоступна.

Общество, используя cookies, не преследует цели идентифицировать конкретного пользователя веб-сайтов и онлайн-сервисов Общества.

5.8. Общество при осуществлении обработки персональных данных:

принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации, внутренних документов и локальных нормативных актов Общества в области персональных данных;
принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных в Обществе;
издает внутренние документы, определяющие политику Общества в отношении обработки персональных данных, локальные акты по вопросам обработки персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
осуществляет ознакомление работников Общества, его филиалов, представительств и структурных подразделений, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации, внутренних документов и локальных нормативных актов Общества в области персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, и обучение указанных работников;
проводит регулярные обязательные тренинги для своих работников по вопросам персональных данных;
осуществляет внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, иным требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике, внутренним документам и локальным нормативным актам Общества в области персональных данных;
публикует или иным образом обеспечивает неограниченный доступ к Политике;
прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
совершает иные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

6. Безопасность данных

Персональные данные, которые Общество собирает и хранит, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого Общество применяет технические средства и организационные меры в соответствии со ст. 18, 18.1, 19 152-ФЗ.